Dernières offres chez NICE

NICE développe des logiciels de centre de contact dans le cloud et des solutions d’automatisation du service client fondées sur l’intelligence artificielle. Sa plateforme CXone Mpower réunit des agents humains et des agents d’IA pour gérer les processus de service client sur des canaux numériques, en libre-service et avec assistance. NICE propose également des outils de gestion et d’engagement des équipes, conçus pour aider les équipes des centres de contact à coordonner leurs opérations et leurs interactions avec les clients. L’entreprise exerce dans les secteurs du logiciel en tant que service (SaaS), de l’intelligence artificielle et des télécommunications ; le profil disponible ne précise pas le contexte de recrutement.