NICE ontwikkelt cloudsoftware voor contactcenters en AI-gestuurde automatisering van de klantenservice. Het CXone Mpower-platform brengt menselijke en AI-agents samen om klantenserviceprocessen via digitale, selfservice- en ondersteunde kanalen te beheren. NICE biedt ook tools voor workforce engagement en management, waarmee contactcenterteams hun activiteiten en klantinteracties kunnen coördineren. Het bedrijf is actief in de sectoren SaaS, kunstmatige intelligentie en telecommunicatie; de wervingscontext wordt niet vermeld in het beschikbare profiel.
Bouw agentische AI-demo’s, prototypes en content voor NiCE Cognigy en breng het enterprise-platform voor klantervaring onder de aandacht via productlanceringen, evenementen en contact met developers.