งานล่าสุดที่ NICE

NICE พัฒนาซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้าบนคลาวด์และระบบอัตโนมัติด้านบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม CXone Mpower รวมเจ้าหน้าที่และเอเจนต์ AI เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์บริการลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล แบบบริการตนเอง และช่องทางที่มีเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ NICE ยังนำเสนอเครื่องมือด้านการมีส่วนร่วมและการบริหารจัดการบุคลากร ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมศูนย์บริการลูกค้าประสานงานด้านการปฏิบัติงานและการโต้ตอบกับลูกค้า บริษัทดำเนินธุรกิจในภาค SaaS ปัญญาประดิษฐ์ และโทรคมนาคม โดยข้อมูลโปรไฟล์ที่มีอยู่ไม่ได้ระบุบริบทการจ้างงาน