NICE vyvíjí cloudový software pro kontaktní centra a automatizaci zákaznických služeb využívající umělou inteligenci. Platforma CXone Mpower propojuje lidské operátory a AI agenty, kteří spravují procesy zákaznických služeb v digitálních kanálech, kanálech samoobsluhy i kanálech s asistencí pracovníků. NICE nabízí také nástroje pro zapojení a řízení zaměstnanců, které týmům kontaktních center pomáhají koordinovat provoz a interakce se zákazníky. Společnost působí v odvětvích SaaS, umělé inteligence a telekomunikací; dostupný profil neuvádí kontext náboru.
Vytvářejte ukázky, prototypy a obsah o agentní AI pro NiCE Cognigy a propagujte její podnikovou platformu zákaznické zkušenosti prostřednictvím uvedení produktů, akcí a zapojení vývojářů.