NICE کلاؤڈ کانٹیکٹ سینٹر سافٹ ویئر اور مصنوعی ذہانت سے چلنے والی کسٹمر سروس آٹومیشن تیار کرتی ہے۔ اس کا CXone Mpower پلیٹ فارم انسانی اور اے آئی ایجنٹس کو یکجا کرتا ہے تاکہ ڈیجیٹل، خودکار خدمت اور معاونت والے چینلز پر کسٹمر سروس کے ورک فلو سنبھالے جا سکیں۔ NICE کانٹیکٹ سینٹر ٹیموں کو آپریشنز اور صارفین کے ساتھ رابطوں میں ہم آہنگی کے لیے افرادی قوت کی شمولیت اور انتظام کے ٹولز بھی فراہم کرتی ہے۔ کمپنی SaaS، مصنوعی ذہانت اور ٹیلی مواصلات کے شعبوں میں کام کرتی ہے؛ دستیاب پروفائل میں بھرتی کے تناظر کی وضاحت نہیں کی گئی۔
NiCE Cognigy کے لیے ایجنٹک اے آئی ڈیموز، پروٹوٹائپس اور مواد بنائیں، اور لانچز، تقریبات اور ڈیولپرز سے روابط کے ذریعے اس کے انٹرپرائز کسٹمر ایکسپیرینس پلیٹ فارم کو فروغ دیں۔