أحدث الوظائف لدى NICE

تطوّر NICE برامج مراكز اتصال سحابية وأدوات لأتمتة خدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتجمع منصة CXone Mpower بين الوكلاء البشريين ووكلاء الذكاء الاصطناعي لإدارة سير عمل خدمة العملاء عبر القنوات الرقمية وقنوات الخدمة الذاتية والقنوات التي تتضمن مساعدة مباشرة. كما تقدم NICE أدوات لإشراك موظفي مراكز الاتصال وإدارة القوى العاملة، بهدف مساعدة الفرق على تنسيق العمليات وتفاعلات العملاء. تعمل الشركة في قطاعات البرمجيات كخدمة والذكاء الاصطناعي والاتصالات؛ ولا يحدد الملف المتاح سياق التوظيف لديها.