تطوّر NICE برامج مراكز اتصال سحابية وأدوات لأتمتة خدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتجمع منصة CXone Mpower بين الوكلاء البشريين ووكلاء الذكاء الاصطناعي لإدارة سير عمل خدمة العملاء عبر القنوات الرقمية وقنوات الخدمة الذاتية والقنوات التي تتضمن مساعدة مباشرة. كما تقدم NICE أدوات لإشراك موظفي مراكز الاتصال وإدارة القوى العاملة، بهدف مساعدة الفرق على تنسيق العمليات وتفاعلات العملاء. تعمل الشركة في قطاعات البرمجيات كخدمة والذكاء الاصطناعي والاتصالات؛ ولا يحدد الملف المتاح سياق التوظيف لديها.
مبشّر أول لتطوير الذكاء الاصطناعي
أنشئ عروضًا توضيحية ونماذج أولية ومحتوى للذكاء الاصطناعي الوكيلي في NiCE Cognigy، وروّج لمنصة تجربة العملاء المؤسسية عبر الإطلاقات والفعاليات والتفاعل مع المطورين.
الوصف
- أنشئ ممارسة للتبشير بالذكاء الاصطناعي أولًا في NiCE Cognigy
- قد الاتصالات الخاصة بإطلاق المنتجات والريادة الفكرية والاستجابات السريعة لتطورات السوق
- تابع التطورات في الذكاء الاصطناعي الوكيلي والذكاء الاصطناعي الصوتي وأدوات الذكاء الاصطناعي
- أنشئ وكلاء ذكاء اصطناعي وعروضًا توضيحية ونماذج أولية باستخدام Cognigy ووكلاء البرمجة وأدوات البرمجة بأسلوب vibe coding
- تعاون مع فريق المنتج وNiCE Labs بشأن خارطة الطريق
- حوّل الإمكانات الجديدة إلى قصص واضحة عن القيمة
- اكتب مقاطع الفيديو وسجّلها وحرّرها، بما في ذلك مقاطع توضيح الإمكانات وفيديوهات الإطلاق والشروحات التفصيلية
- أعد العروض التقديمية وتحدث في الندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات والبودكاست واللقاءات مع العملاء والمحللين
- تفاعل مع مجتمعات البنّائين والمطورين من خلال المحتوى والعروض التوضيحية المباشرة والفعاليات
- شارك ملاحظات المجتمع مع فريق المنتج
- نسّق الرسائل مع فرق علاقات المحللين والاستخبارات التنافسية والعلاقات العامة وتمكين المبيعات
- زوّد فرق الإيرادات بفيديوهات العروض التوضيحية والعروض التقديمية وغيرها من مواد التمكين
- ارفع تقاريرك إلى المدير الأول لتسويق المنتجات
المتطلبات
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بمستوى أهل اللغة أو ما يقاربه؛ وتُعد الألمانية ميزة إضافية
- الإقامة في منطقة DACH، ويفضّل في برلين أو دوسلدورف؛ والعمل عن بُعد داخل المنطقة ممكن، مع السفر لحضور الفعاليات وزيارة المكاتب
- سجل من الأعمال المنشورة التي أنشأتها وقدّمتها بنفسك، مثل فيديوهات YouTube أو حلقات البودكاست أو كلمات المؤتمرات أو الندوات عبر الإنترنت أو البث المباشر
- خبرة عملية في البناء باستخدام الأدوات الوكيلة ومنصات البرمجة بأسلوب vibe coding، مثل Claude Code أو Cursor أو Lovable أو n8n
- الإلمام بواجهات API وعمليات التكامل، ومهارات برمجية كافية لتشغيل المشاريع
- فهم تقني قوي لمنتجات الذكاء الاصطناعي والبرمجيات كخدمة SaaS
- القدرة على شرح الإمكانات التقنية من منظور القيمة للعميل
- القدرة على تحويل فكرة إلى محتوى مصقول ومنشور خلال ساعات
- مهارات ممتازة في السرد القصصي والتصميم البصري
- معايير عالية للعروض التقديمية والنصوص ومقاطع الفيديو
- الثقة في التقديم المباشر وأمام الكاميرا للجمهور التقني والتجاري
- قدرة مثبتة على قيادة المبادرات من البداية إلى النهاية
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة
- القدرة على العمل مع فرق المنتجات والتسويق والمبيعات
- أرفق روابط إلى 3–5 أمثلة لمحتوى أنشأته وظهرت فيه؛ لن تُؤخذ الطلبات التي لا تتضمن هذه الأمثلة في الاعتبار
المزايا
- إمكانية الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة
- تأثير ملموس في طريقة عرض قصة NiCE Cognigy
- حرية تشكيل ممارسة التبشير
- بيئة عمل تعاونية وديناميكية
- فرص قوية للنمو وتحقيق الأثر
- السفر لحضور الفعاليات وزيارة مكاتب NiCE