NICE, bulut tabanlı iletişim merkezi yazılımları ve yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri otomasyonu geliştirir. CXone Mpower platformu, müşteri hizmetleri iş akışlarını dijital, self servis ve destekli kanallarda yönetmek için insan ve yapay zekâ temsilcilerini bir araya getirir. NICE ayrıca iletişim merkezi ekiplerinin operasyonları ve müşteri etkileşimlerini koordine etmesine yardımcı olmak üzere iş gücü katılımı ve yönetimi araçları sunar. Şirket; SaaS, yapay zekâ ve telekomünikasyon sektörlerinde faaliyet gösterir. Mevcut profilde işe alım bağlamı belirtilmemiştir.
Kıdemli Yapay Zekâ Geliştirici İlişkileri Uzmanı
NiCE Cognigy için ajan tabanlı yapay zekâ demoları, prototipleri ve içerikleri geliştirin. Ürün lansmanları, etkinlikler ve geliştirici topluluklarıyla etkileşim yoluyla kurumsal müşteri deneyimi platformunu tanıtın.
Açıklama
- NiCE Cognigy için yapay zekâ odaklı bir tanıtım ve topluluk çalışması oluşturun
- Ürün lansmanı iletişimini, düşünce liderliği çalışmalarını ve pazardaki gelişmelere zamanında yanıt vermeyi yönetin
- Ajan tabanlı yapay zekâ, sesli yapay zekâ ve yapay zekâ araçlarındaki gelişmeleri takip edin
- Cognigy, kodlama ajanları ve vibe coding araçlarıyla yapay zekâ ajanları, demolar ve prototipler oluşturun
- Yol haritası üzerinde Ürün ekibi ve NiCE Labs ile çalışın
- Yeni yetenekleri açık ve etkili değer önerilerine dönüştürün
- Yetenek tanıtım videoları, lansman videoları ve uygulamalı anlatımlar dâhil videolar yazın, kaydedin ve düzenleyin
- Sunumlar hazırlayın; web seminerlerinde, konferanslarda, podcast'lerde ve müşteri ve analist buluşmalarında konuşmacı olun
- İçerikler, canlı demolar ve etkinlikler aracılığıyla ürün geliştirme ve geliştirici topluluklarıyla etkileşim kurun
- Topluluklardan gelen geri bildirimleri Ürün ekibiyle paylaşın
- Mesajları Analist İlişkileri, Rekabet İstihbaratı, Halkla İlişkiler ve Satış Etkinleştirme ekipleriyle koordine edin
- Gelir ekiplerine demo videoları, sunumlar ve diğer etkinleştirme materyallerini sağlayın
- Ürün Pazarlama Kıdemli Direktörüne bağlı çalışın
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü İngilizceye ana dil düzeyinde veya buna yakın hâkimiyet; Almanca bilmek avantajdır
- DACH bölgesinde ikamet; tercihen Berlin veya Düsseldorf. DACH içinde uzaktan çalışma mümkündür; etkinlikler ve ofisler için seyahat gerekir
- YouTube videoları, podcast bölümleri, konferans konuşmaları, web seminerleri veya canlı yayınlar gibi bizzat oluşturup sunduğunuz, kamuya açık çalışmalardan oluşan bir geçmiş
- Claude Code, Cursor, Lovable veya n8n gibi ajan tabanlı araçlar ve vibe coding platformlarıyla uygulamalı geliştirme deneyimi
- API'ler ve entegrasyonlar konusunda rahatlık ve projeleri çalıştırmaya yetecek düzeyde kodlama bilgisi
- Yapay zekâ ve SaaS ürünleri hakkında güçlü teknik anlayış
- Teknik özellikleri müşteri değeri açısından açıklayabilme
- Bir fikri saatler içinde tamamlanmış ve yayımlanmış içeriğe dönüştürebilme
- Güçlü hikâye anlatımı ve görsel iletişim becerileri
- Slaytlar, senaryolar ve videolar için yüksek kalite standartları
- Teknik ve iş dünyasından kitlelere canlı ve kamera karşısında sunum yapma özgüveni
- Girişimleri baştan sona yönetme becerisini kanıtlamış olma
- Güçlü paydaş yönetimi becerileri
- Ürün, pazarlama ve satış ekipleriyle birlikte çalışabilme
- Oluşturduğunuz ve içinde yer aldığınız 3–5 içerik örneğinin bağlantılarını ekleyin; bu örnekleri içermeyen başvurular değerlendirmeye alınmayacaktır
Yan Haklar
- Yeni ürünlere erken erişim
- NiCE Cognigy'nin hikâyesinin nasıl anlatılacağı üzerinde anlamlı etki
- Tanıtım ve topluluk çalışmasını şekillendirme özgürlüğü
- İş birliğine dayalı, dinamik bir çalışma ortamı
- Güçlü gelişim ve etki fırsatları
- Etkinliklere ve NiCE ofislerine seyahat