NICE نرم‌افزار مرکز تماس ابری و خودکارسازی خدمات مشتری با هوش مصنوعی را توسعه می‌دهد. پلتفرم CXone Mpower این شرکت، عامل‌های انسانی و هوش مصنوعی را گرد هم می‌آورد تا جریان‌های کاری خدمات مشتری را در کانال‌های دیجیتال، خودخدمت و خدمات با پشتیبانی کارشناس مدیریت کنند. NICE همچنین ابزارهای تعامل و مدیریت نیروی کار را برای کمک به تیم‌های مرکز تماس در هماهنگی عملیات و تعامل با مشتریان ارائه می‌دهد. این شرکت در حوزه‌های SaaS، هوش مصنوعی و مخابرات فعالیت می‌کند؛ اطلاعات موجود درباره زمینه استخدام شرکت توضیحی نمی‌دهد.
مدافع ارشد توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی
برای NiCE Cognigy نمونه‌های نمایشی، نمونه‌های اولیه و محتوای هوش مصنوعی عامل‌محور بسازید و با معرفی محصولات، رویدادها و تعامل با توسعه‌دهندگان، پلتفرم تجربه مشتری سازمانی آن را ترویج کنید.
توضیحات
- برنامه‌ای برای ترویج هوش مصنوعی در NiCE Cognigy ایجاد کنید
- رهبری ارتباطات عرضه محصول، رهبری فکری و پاسخ‌گویی به‌موقع به تحولات بازار را بر عهده بگیرید
- تحولات هوش مصنوعی عامل‌محور، هوش مصنوعی صوتی و ابزارهای هوش مصنوعی را دنبال کنید
- با Cognigy، عامل‌های کدنویسی و ابزارهای وایب‌کدنویسی، عامل‌های هوش مصنوعی، نمونه‌های نمایشی و نمونه‌های اولیه بسازید
- در تدوین نقشه راه با تیم محصول و NiCE Labs همکاری کنید
- قابلیت‌های تازه را به روایت‌هایی روشن درباره ارزش محصول تبدیل کنید
- ویدیوهایی از جمله کلیپ‌های قابلیت‌ها، ویدیوهای عرضه محصول و راهنماها را بنویسید، ضبط کنید و ویرایش کنید
- ارائه‌ها را آماده کنید و در وبینارها، کنفرانس‌ها، پادکست‌ها و تعامل با مشتریان و تحلیل‌گران سخنرانی کنید
- با تولید محتوا، نمایش‌های زنده و رویدادها با جوامع سازندگان و توسعه‌دهندگان تعامل کنید
- بازخورد جامعه را با تیم محصول در میان بگذارید
- پیام‌ها را با تیم‌های Analyst Relations، Competitive Intelligence، روابط عمومی و توانمندسازی فروش هماهنگ کنید
- با ویدیوهای نمایشی، ارائه‌ها و دیگر منابع توانمندسازی، تیم‌های درآمد را آماده کنید
- به مدیر ارشد بازاریابی محصول گزارش دهید
شرایط لازم
- تسلط نوشتاری و گفتاری در حد زبان مادری یا نزدیک به آن در انگلیسی؛ آشنایی با آلمانی امتیاز محسوب می‌شود
- ساکن منطقه DACH باشید، ترجیحاً برلین یا دوسلدورف؛ دورکاری در منطقه DACH امکان‌پذیر است، اما سفر به رویدادها و دفترها لازم است
- سابقه کار عمومی که شخصاً ساخته و ارائه کرده‌اید، مانند ویدیوهای YouTube، قسمت‌های پادکست، سخنرانی در کنفرانس، وبینار یا پخش زنده
- تجربه عملی ساختن با ابزارهای عامل‌محور و پلتفرم‌های وایب‌کدنویسی مانند Claude Code، Cursor، Lovable یا n8n
- آشنایی با APIها و یکپارچه‌سازی‌ها و مهارت کدنویسی کافی برای راه‌اندازی پروژه‌ها
- درک فنی قوی از هوش مصنوعی و محصولات SaaS
- توانایی توضیح قابلیت‌های فنی با تمرکز بر ارزش آن‌ها برای مشتری
- توانایی تبدیل یک ایده به محتوای ویرایش‌شده و منتشرشده ظرف چند ساعت
- مهارت عالی در داستان‌گویی و ارائه بصری
- استانداردهای بالا برای اسلایدها، متن‌ها و ویدیو
- اعتمادبه‌نفس برای ارائه زنده و جلوی دوربین به مخاطبان فنی و کسب‌وکار
- توانایی اثبات‌شده برای هدایت ابتکارها از آغاز تا پایان
- مهارت قوی در مدیریت ذی‌نفعان
- توانایی همکاری با تیم‌های محصول، بازاریابی و فروش
- لینک ۳ تا ۵ نمونه از محتوایی را بفرستید که خودتان ساخته‌اید و در آن حضور دارید؛ درخواست‌های فاقد این نمونه‌ها بررسی نخواهند شد
مزایا
- دسترسی زودهنگام به محصولات جدید
- تأثیرگذاری معنادار بر نحوه روایت NiCE Cognigy
- آزادی عمل برای شکل‌دادن به برنامه ترویج
- محیط کاری پویا و مشارکتی
- فرصت‌های عالی برای رشد و اثرگذاری
- سفر به رویدادها و دفترهای NiCE