NICE
NICE
NICE udvikler cloudbaseret software til kontaktcentre og AI-drevet automatisering af kundeservice. Platformen CXone Mpower samler menneskelige agenter og AI-agenter, så de kan håndtere kundeserviceforløb på tværs af digitale kanaler, selvbetjening og betjent service. NICE tilbyder også værktøjer til medarbejderengagement og personaleledelse, der er udviklet til at hjælpe kontaktcentrete med at koordinere driften og kundekontakterne. Virksomheden opererer inden for SaaS, kunstig intelligens og telekommunikation; de tilgængelige profiloplysninger angiver ikke en rekrutteringskontekst.

Senior udviklerambassadør for AI

Byg agentbaserede AI-demoer, prototyper og indhold til NiCE Cognigy. Promovér virksomhedens kundeoplevelsesplatform gennem lanceringer, events og kontakt med udviklere.

Beskrivelse

  • Opbyg en AI-fokuseret evangeliseringsindsats for NiCE Cognigy
  • Led kommunikationen om produktlanceringer, thought leadership og rettidige reaktioner på markedsudviklingen
  • Følg udviklingen inden for agentbaseret AI, stemme-AI og AI-værktøjer
  • Skab AI-agenter, demoer og prototyper med Cognigy, kodeagenter og vibe coding-værktøjer
  • Samarbejd med Product og NiCE Labs om roadmapet
  • Omsæt nye funktioner til tydelige fortællinger om kundeværdi
  • Skriv, optag og rediger videoer, herunder klip om funktioner, lanceringsvideoer og gennemgange
  • Udarbejd præsentationer, og hold oplæg på webinarer, konferencer og podcasts samt ved møder med kunder og analytikere
  • Engagér udvikler- og byggerfællesskaber gennem indhold, live-demoer og events
  • Del feedback fra fællesskabet med Product
  • Koordinér budskaber med Analyst Relations, Competitive Intelligence, PR og Sales Enablement
  • Udstyr omsætningsteams med demovideoer, præsentationer og andet enablement-materiale
  • Referér til Senior Director of Product Marketing

Krav

  • Modersmålsniveau eller næsten modersmålsniveau i skriftligt og mundtligt engelsk; tysk er en fordel
  • Bosat i DACH-regionen, helst Berlin eller Düsseldorf; fjernarbejde inden for DACH er muligt med rejser til events og kontorer
  • Dokumenterede offentlige arbejder, som du selv har skabt og præsenteret, f.eks. YouTube-videoer, podcastafsnit, konferenceoplæg, webinarer eller livestreams
  • Praktisk erfaring med at bygge med agentbaserede værktøjer og vibe coding-platforme som Claude Code, Cursor, Lovable eller n8n
  • Fortrolig med API'er, integrationer og tilstrækkelige programmeringsfærdigheder til at få projekter til at fungere
  • Stærk teknisk forståelse af AI- og SaaS-produkter
  • Evne til at forklare tekniske funktioner ud fra kundeværdi
  • Evne til at føre en idé frem til færdigt, publiceret indhold på få timer
  • Fremragende evner inden for historiefortælling og visuel formidling
  • Høje standarder for slides, manuskripter og video
  • Tryg ved at præsentere live og foran kameraet for tekniske og forretningsmæssige målgrupper
  • Dokumenteret evne til at lede initiativer fra start til slut
  • Stærke kompetencer inden for interessenthåndtering
  • Evne til at arbejde på tværs af produkt-, marketing- og salgsteams
  • Inkludér links til 3–5 eksempler på indhold, du har skabt og selv medvirker i; ansøgninger uden disse eksempler vil ikke komme i betragtning

Fordele

  • Tidlig adgang til nye produkter
  • Meningsfuld indflydelse på, hvordan NiCE Cognigys historie fortælles
  • Frihed til at forme evangeliseringsindsatsen
  • Samarbejdsorienteret og dynamisk arbejdsmiljø
  • Gode muligheder for udvikling og indflydelse
  • Rejser til events og NiCE-kontorer

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn