NICE
NICE
NICE desarrolla software de centros de contacto en la nube y soluciones de automatización del servicio al cliente con inteligencia artificial. Su plataforma CXone Mpower integra agentes humanos y de IA para gestionar flujos de trabajo de atención al cliente en canales digitales, de autoservicio y asistidos. NICE también ofrece herramientas de gestión y participación de la plantilla, diseñadas para ayudar a los equipos de los centros de contacto a coordinar las operaciones y las interacciones con los clientes. La empresa opera en los sectores del software como servicio (SaaS), la inteligencia artificial y las telecomunicaciones; el perfil disponible no especifica el contexto de contratación.

Defensor/a sénior de desarrolladores de IA

Crear demostraciones, prototipos y contenido sobre IA agéntica para NiCE Cognigy, y promocionar su plataforma empresarial de experiencia del cliente mediante lanzamientos, eventos y actividades para desarrolladores.

Descripción

  • Crear una práctica de evangelización centrada en la IA para NiCE Cognigy
  • Liderar las comunicaciones de lanzamiento de productos, el liderazgo de opinión y las respuestas oportunas a las novedades del mercado
  • Seguir la evolución de la IA agéntica, la IA de voz y las herramientas de IA
  • Crear agentes de IA, demostraciones y prototipos con Cognigy, agentes de programación y herramientas de programación asistida por IA
  • Colaborar con Product y NiCE Labs en la hoja de ruta
  • Convertir las nuevas capacidades en mensajes claros sobre su valor
  • Escribir, grabar y editar vídeos, incluidos clips sobre capacidades, vídeos de lanzamiento y tutoriales
  • Preparar presentaciones y participar como ponente en seminarios web, conferencias, pódcast y encuentros con clientes y analistas
  • Interactuar con las comunidades de creadores y desarrolladores mediante contenido, demostraciones en directo y eventos
  • Compartir con Product los comentarios de la comunidad
  • Coordinar los mensajes con Relaciones con Analistas, Inteligencia Competitiva, Relaciones Públicas y Habilitación de Ventas
  • Proporcionar a los equipos de ingresos vídeos de demostración, presentaciones y otros materiales de habilitación
  • Depender del/de la director/a sénior de Marketing de Producto

Requisitos

  • Dominio escrito y hablado del inglés, nativo o casi nativo; se valorará el alemán
  • Residencia en la región DACH, idealmente en Berlín o Düsseldorf; es posible trabajar a distancia dentro de DACH, con viajes a eventos y oficinas
  • Trayectoria demostrable de trabajo público creado y presentado personalmente, como vídeos de YouTube, episodios de pódcast, ponencias en conferencias, seminarios web o retransmisiones en directo
  • Experiencia práctica creando con herramientas agénticas y plataformas de programación asistida por IA, como Claude Code, Cursor, Lovable o n8n
  • Comodidad trabajando con API e integraciones, y conocimientos de programación suficientes para poner proyectos en marcha
  • Sólida comprensión técnica de la IA y los productos SaaS
  • Capacidad para explicar las capacidades técnicas en términos de valor para el cliente
  • Capacidad para desarrollar una idea y convertirla en contenido pulido y publicado en cuestión de horas
  • Excelentes habilidades narrativas y visuales
  • Altos estándares para presentaciones, guiones y vídeos
  • Seguridad al presentar en directo y ante la cámara a públicos técnicos y empresariales
  • Capacidad demostrada para liderar iniciativas de principio a fin
  • Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas
  • Capacidad para trabajar con equipos de producto, marketing y ventas
  • Incluye enlaces a entre 3 y 5 ejemplos de contenido que hayas creado y en los que aparezcas; no se tendrán en cuenta las candidaturas que no incluyan estos ejemplos

Beneficios

  • Acceso anticipado a nuevos productos
  • Influencia significativa en la forma de contar la historia de NiCE Cognigy
  • Libertad para dar forma a la práctica de evangelización
  • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo
  • Amplias oportunidades de crecimiento e impacto
  • Viajes a eventos y oficinas de NiCE

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