NICE는 클라우드 컨택센터 소프트웨어와 AI 기반 고객 서비스 자동화 솔루션을 개발합니다. CXone Mpower 플랫폼은 상담 인력과 AI 에이전트를 통합해 디지털, 셀프서비스, 상담원 지원 채널 전반의 고객 서비스 업무 흐름을 관리합니다. 또한 컨택센터 팀이 운영과 고객 상호작용을 조율할 수 있도록 인력 참여 및 관리 도구를 제공합니다. SaaS, 인공지능, 통신 분야에서 사업을 운영하며, 제공된 프로필에는 채용 관련 정보가 명시되어 있지 않습니다.
시니어 AI 개발자 애드보케이트
NiCE Cognigy를 위한 에이전틱 AI 데모, 프로토타입, 콘텐츠를 제작하고 제품 출시와 행사, 개발자 교류를 통해 기업용 고객 경험 플랫폼을 알립니다.
설명
- NiCE Cognigy의 AI 중심 에반젤리즘 활동을 구축합니다
- 제품 출시 커뮤니케이션, 사고 리더십 콘텐츠, 시장 동향에 대한 시의적절한 대응을 주도합니다
- 에이전틱 AI, 음성 AI, AI 도구의 발전을 추적합니다
- Cognigy, 코딩 에이전트, 바이브 코딩 도구를 활용해 AI 에이전트, 데모, 프로토타입을 만듭니다
- 제품팀 및 NiCE Labs와 제품 로드맵을 함께 수립합니다
- 새로운 기능을 명확한 가치 메시지로 전환합니다
- 기능 소개 클립, 출시 영상, 사용 안내 영상 등을 작성하고 촬영 및 편집합니다
- 프레젠테이션을 제작하고 웨비나, 컨퍼런스, 팟캐스트, 고객 및 애널리스트 교류 행사에서 발표합니다
- 콘텐츠, 라이브 데모, 행사를 통해 빌더 및 개발자 커뮤니티와 소통합니다
- 커뮤니티의 피드백을 제품팀에 전달합니다
- 애널리스트 관계, 경쟁 정보, PR, 영업 지원 팀과 메시지를 조율합니다
- 매출 조직에 데모 영상, 프레젠테이션 및 기타 지원 자료를 제공합니다
- 제품 마케팅 시니어 디렉터에게 보고합니다
지원 자격
- 영어 작문과 회화가 원어민 또는 이에 준하는 수준이어야 합니다. 독일어 가능자는 우대합니다
- DACH 지역 거주자여야 하며 베를린 또는 뒤셀도르프 거주를 선호합니다. DACH 내 원격 근무가 가능하며 행사 및 사무실 방문을 위한 출장이 필요합니다
- YouTube 영상, 팟캐스트 에피소드, 컨퍼런스 발표, 웨비나, 라이브 스트리밍 등 직접 제작하고 발표한 공개 작업 실적
- Claude Code, Cursor, Lovable, n8n과 같은 에이전틱 도구 및 바이브 코딩 플랫폼을 사용한 실무 구축 경험
- API와 연동에 익숙하고 프로젝트를 실행할 수 있는 수준의 코딩 역량
- AI 및 SaaS 제품에 대한 탄탄한 기술 이해
- 기술 기능을 고객 가치 관점에서 설명하는 능력
- 아이디어를 몇 시간 안에 완성도 높은 게시 콘텐츠로 만들어 내는 능력
- 뛰어난 스토리텔링 및 시각 표현 능력
- 슬라이드, 대본, 영상에 대한 높은 품질 기준
- 기술 및 비즈니스 청중 앞에서 현장 발표와 카메라 앞 발표를 자신 있게 할 수 있는 능력
- 처음부터 끝까지 이니셔티브를 이끈 경험
- 뛰어난 이해관계자 관리 능력
- 제품, 마케팅, 영업 팀 전반에 걸쳐 협업하는 능력
- 직접 제작하고 출연한 콘텐츠 사례 3~5개의 링크를 포함해야 합니다. 해당 사례가 없는 지원서는 검토하지 않습니다
복리후생
- 신제품을 먼저 사용해 볼 수 있는 기회
- NiCE Cognigy의 스토리 전달 방식에 실질적인 영향력을 행사할 수 있습니다
- 에반젤리즘 활동을 주도적으로 설계할 수 있습니다
- 협업적이고 역동적인 업무 환경
- 성장과 영향력 발휘를 위한 충분한 기회
- 행사 및 NiCE 사무실 방문 출장
