NICEは、クラウド型コンタクトセンターソフトウェアと、AIを活用したカスタマーサービス自動化ソリューションを開発しています。CXone Mpowerプラットフォームは、人間の担当者とAIエージェントを統合し、デジタル、自動応答、有人対応の各チャネルにわたる顧客サービス業務を管理します。また、コンタクトセンターのチームが業務や顧客とのやり取りを調整するための、従業員エンゲージメントおよび管理ツールも提供しています。SaaS、人工知能、通信分野で事業を展開しており、採用に関する情報は掲載されたプロフィールでは明らかになっていません。
シニアAIデベロッパーアドボケイト
NiCE Cognigy向けにエージェント型AIのデモ、プロトタイプ、コンテンツを制作し、製品発表やイベント、開発者との交流を通じて企業向け顧客体験プラットフォームを広めます。
仕事内容
- NiCE CognigyのAIを中心としたエバンジェリズム活動を立ち上げる
- 製品発表のコミュニケーション、ソートリーダーシップ、市場動向への迅速な対応を主導する
- エージェント型AI、音声AI、AIツールの動向を把握する
- Cognigy、コーディングエージェント、バイブコーディングツールを使ってAIエージェント、デモ、プロトタイプを作成する
- プロダクトチームおよびNiCE Labsとロードマップに取り組む
- 新機能を明確な価値提案に落とし込む
- 機能紹介クリップ、ローンチ動画、操作ガイドなどの動画を執筆、撮影、編集する
- プレゼンテーションを作成し、ウェビナー、カンファレンス、ポッドキャスト、顧客やアナリストとの交流の場で登壇する
- コンテンツ、ライブデモ、イベントを通じてビルダーや開発者のコミュニティと交流する
- コミュニティからのフィードバックをプロダクトチームに共有する
- アナリストリレーションズ、競合情報、PR、セールスイネーブルメント各チームとメッセージを調整する
- 収益部門にデモ動画、プレゼンテーションなどの営業支援資料を提供する
- プロダクトマーケティング担当シニアディレクターに報告する
応募要件
- 英語の読み書きと会話がネイティブまたはそれに近いレベルであること。ドイツ語は歓迎
- DACH地域在住であること。ベルリンまたはデュッセルドルフが理想。DACH地域内でのリモート勤務が可能で、イベントやオフィスへの出張が必要
- YouTube動画、ポッドキャスト、カンファレンス登壇、ウェビナー、ライブ配信など、自ら制作し発表した公開実績があること
- Claude Code、Cursor、Lovable、n8nなどのエージェント型ツールやバイブコーディングプラットフォームを使った構築経験
- APIや連携に慣れており、プロジェクトを動かすのに十分なコーディング力があること
- AIおよびSaaS製品に関する高い技術理解
- 技術的な機能を顧客価値の観点から説明できること
- アイデアを数時間以内に完成度の高い公開コンテンツへ仕上げられること
- 優れたストーリーテリング力とビジュアルスキル
- スライド、台本、動画に対する高い品質基準
- 技術系とビジネス系の聴衆に向けて、ライブやカメラの前で自信を持って発表できること
- 企画を最初から最後まで主導した実績
- 優れたステークホルダーマネジメント能力
- プロダクト、マーケティング、営業チームを横断して協働できること
- 自ら制作し出演したコンテンツの例を3～5件、リンクで提示すること。例がない応募は選考対象外
福利厚生
- 新製品をいち早く利用できる
- NiCE Cognigyのストーリーの伝え方に大きな影響を与えられる
- エバンジェリズム活動を自由に形づくれる
- 協力的で活気のある職場環境
- 成長し、影響力を発揮する機会が豊富
- イベントやNiCEのオフィスへの出張
