NICE développe des logiciels de centre de contact dans le cloud et des solutions d’automatisation du service client fondées sur l’intelligence artificielle. Sa plateforme CXone Mpower réunit des agents humains et des agents d’IA pour gérer les processus de service client sur des canaux numériques, en libre-service et avec assistance. NICE propose également des outils de gestion et d’engagement des équipes, conçus pour aider les équipes des centres de contact à coordonner leurs opérations et leurs interactions avec les clients. L’entreprise exerce dans les secteurs du logiciel en tant que service (SaaS), de l’intelligence artificielle et des télécommunications ; le profil disponible ne précise pas le contexte de recrutement.
Évangéliste senior auprès des développeurs IA
Créer des démonstrations, des prototypes et du contenu sur l’IA agentique pour NiCE Cognigy, et promouvoir sa plateforme d’expérience client destinée aux entreprises grâce aux lancements, aux événements et aux échanges avec les développeurs.
Description
- Mettre en place une pratique d’évangélisation axée sur l’IA pour NiCE Cognigy
- Piloter la communication des lancements de produits, le leadership d’opinion et les réponses rapides aux évolutions du marché
- Suivre les évolutions de l’IA agentique, de l’IA vocale et des outils d’IA
- Créer des agents IA, des démonstrations et des prototypes avec Cognigy, des agents de programmation et des outils de programmation assistée par IA
- Travailler avec Product et NiCE Labs sur la feuille de route
- Présenter clairement la valeur des nouvelles fonctionnalités
- Écrire, enregistrer et monter des vidéos, notamment des clips sur les fonctionnalités, des vidéos de lancement et des tutoriels
- Créer des présentations et intervenir lors de webinaires, de conférences, de podcasts et de rencontres avec des clients et des analystes
- Échanger avec les communautés de créateurs et de développeurs grâce à du contenu, des démonstrations en direct et des événements
- Transmettre à Product les retours de la communauté
- Coordonner les messages avec les Relations analystes, la Veille concurrentielle, les Relations publiques et l’Activation des ventes
- Fournir aux équipes commerciales des vidéos de démonstration, des présentations et d’autres supports d’aide à la vente
- Rattachement au/à la directeur·rice senior du marketing produit
Exigences
- Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, de niveau natif ou quasi natif ; l’allemand est un plus
- Résider dans la région DACH, idéalement à Berlin ou Düsseldorf ; le télétravail est possible dans la région DACH, avec des déplacements lors d’événements et dans les bureaux
- Avoir déjà créé et présenté publiquement des réalisations personnelles, par exemple des vidéos YouTube, des épisodes de podcast, des interventions en conférence, des webinaires ou des diffusions en direct
- Expérience pratique de création avec des outils agentiques et des plateformes de programmation assistée par IA comme Claude Code, Cursor, Lovable ou n8n
- Être à l’aise avec les API et les intégrations, et posséder suffisamment de compétences en programmation pour faire fonctionner des projets
- Solide compréhension technique de l’IA et des produits SaaS
- Savoir expliquer les capacités techniques en termes de valeur pour les clients
- Savoir transformer une idée en contenu abouti et publié en quelques heures
- Excellentes capacités de narration et de communication visuelle
- Exigence élevée pour les présentations, les scripts et les vidéos
- Aisance pour prendre la parole en direct et face caméra devant des publics techniques et professionnels
- Capacité démontrée à mener des initiatives de bout en bout
- Solides compétences en gestion des parties prenantes
- Capacité à travailler avec les équipes produit, marketing et commerciales
- Inclure des liens vers 3 à 5 exemples de contenu que vous avez créé et dans lequel vous apparaissez ; les candidatures sans ces exemples ne seront pas prises en compte
Avantages
- Accès anticipé aux nouveaux produits
- Influence réelle sur la manière dont NiCE Cognigy raconte son histoire
- Liberté de façonner la pratique d’évangélisation
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
- De belles possibilités d’évolution et d’impact
- Déplacements pour participer à des événements et se rendre dans les bureaux de NiCE