NICE 開發雲端聯絡中心軟體，以及由人工智慧驅動的客戶服務自動化方案。其 CXone Mpower 平台整合真人客服人員與 AI 代理，透過數位、自助服務及人工協助管道管理客戶服務流程。NICE 也提供員工互動與管理工具，協助聯絡中心團隊協調營運及客戶互動。該公司業務涵蓋 SaaS、人工智慧與電信領域；現有資料未說明其招聘情況。
資深 AI 開發者倡議專家
為 NiCE Cognigy 打造代理式 AI 示範、原型與內容，並透過產品發布、活動和開發者交流推廣其企業客戶體驗平台。
說明
- 為 NiCE Cognigy 建立以 AI 為核心的倡議推廣實務
- 主導產品發布溝通、思想領導內容，以及對市場動態的即時回應
- 追蹤代理式 AI、語音 AI 和 AI 工具的發展
- 運用 Cognigy、程式代理和氛圍程式設計工具建立 AI 代理、示範和原型
- 與產品團隊及 NiCE Labs 合作規劃產品藍圖
- 將新功能轉化為清楚的價值敘述
- 撰寫、錄製和剪輯影片，包括功能短片、發布影片和操作導覽
- 製作簡報，並於網路研討會、研討會、Podcast，以及客戶和分析師交流活動中演講
- 透過內容、現場示範和活動與創作者及開發者社群互動
- 向產品團隊分享社群回饋
- 與分析師關係、競爭情報、公關和業務賦能團隊協調訊息
- 提供營收團隊示範影片、簡報及其他賦能素材
- 向產品行銷資深總監匯報
職位要求
- 英文書寫和口說達母語或近母語程度；具備德文能力者佳
- 居住於 DACH 地區，最好在柏林或杜塞道夫；可於 DACH 地區遠端工作，並須前往活動和辦公室
- 曾親自創作並公開發表作品，例如 YouTube 影片、Podcast 集數、研討會演講、網路研討會或直播
- 具備使用 Claude Code、Cursor、Lovable 或 n8n 等代理式工具和氛圍程式設計平台實際建構的經驗
- 熟悉 API、整合方式，並具備足以讓專案運作的程式能力
- 深入了解 AI 和 SaaS 產品
- 能以客戶價值說明技術功能
- 能在數小時內將想法轉化為精良且已發布的內容
- 具備優秀的說故事能力和視覺表達能力
- 對簡報、講稿和影片有高標準
- 有信心面對技術和業務受眾進行現場及鏡頭前演講
- 展現從頭到尾主導計畫的能力
- 具備出色的利害關係人管理能力
- 能與產品、行銷和業務團隊合作
- 請附上 3–5 個由你創作並出鏡的內容範例連結；未附上這些範例的申請將不予考慮
福利待遇
- 可提前體驗新產品
- 能實質影響 NiCE Cognigy 的品牌故事呈現方式
- 可自由塑造倡議推廣實務
- 協作且充滿活力的工作環境
- 良好的成長與發揮影響力機會
- 可前往活動現場和 NiCE 辦公室
