NICE membangunkan perisian pusat hubungan berasaskan awan dan automasi khidmat pelanggan berkuasa AI. Platform CXone Mpower menggabungkan ejen manusia dan AI untuk mengurus aliran kerja khidmat pelanggan melalui saluran digital, layan diri dan bantuan langsung. NICE turut menawarkan alat penglibatan dan pengurusan tenaga kerja bagi membantu pasukan pusat hubungan menyelaraskan operasi serta interaksi pelanggan. Syarikat ini beroperasi dalam sektor SaaS, kecerdasan buatan dan telekomunikasi; konteks pengambilan pekerjanya tidak dinyatakan dalam profil yang tersedia.
Membangunkan demo, prototaip dan kandungan AI agentik untuk NiCE Cognigy, serta mempromosikan platform pengalaman pelanggan perusahaan melalui pelancaran, acara dan penglibatan pembangun.