NICE utvecklar molnbaserad programvara för kontaktcenter och AI-driven automatisering av kundservice. Plattformen CXone Mpower samlar mänskliga agenter och AI-agenter för att hantera kundserviceflöden i digitala kanaler, självbetjäning och personlig service. NICE erbjuder även verktyg för personalengagemang och personalhantering som är utformade för att hjälpa kontaktcenterteam att samordna verksamheten och kundkontakterna. Företaget verkar inom SaaS, artificiell intelligens och telekommunikation; tillgänglig profilinformation anger inget om rekryteringssammanhanget.
Bygg agentbaserade AI-demon, prototyper och innehåll för NiCE Cognigy. Marknadsför plattformen för kundupplevelser i företag genom lanseringar, evenemang och kontakt med utvecklare.