Lowongan Terbaru di NICE

NICE mengembangkan perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud dan otomatisasi layanan pelanggan yang didukung AI. Platform CXone Mpower menggabungkan agen manusia dan AI untuk mengelola alur kerja layanan pelanggan melalui kanal digital, layanan mandiri, dan bantuan langsung. NICE juga menawarkan alat keterlibatan dan manajemen tenaga kerja untuk membantu tim pusat kontak mengoordinasikan operasional dan interaksi pelanggan. Perusahaan ini bergerak di sektor SaaS, kecerdasan buatan, dan telekomunikasi; konteks perekrutannya tidak disebutkan dalam profil yang tersedia.