Τελευταίες θέσεις εργασίας στη NICE

Η NICE αναπτύσσει λογισμικό cloud για κέντρα επικοινωνίας και εργαλεία αυτοματοποίησης της εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη. Η πλατφόρμα CXone Mpower συνδυάζει ανθρώπινους εκπροσώπους και εκπροσώπους τεχνητής νοημοσύνης για τη διαχείριση ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών σε ψηφιακά κανάλια, κανάλια αυτοεξυπηρέτησης και κανάλια με υποστήριξη εκπροσώπου. Η NICE προσφέρει επίσης εργαλεία για την ενδυνάμωση και τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, με στόχο να βοηθά τις ομάδες των κέντρων επικοινωνίας να συντονίζουν τις λειτουργίες και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς του λογισμικού ως υπηρεσίας, της τεχνητής νοημοσύνης και των τηλεπικοινωνιών· το διαθέσιμο προφίλ δεν προσδιορίζει το πλαίσιο των προσλήψεών της.