Sun Life ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beribu pejabat di Toronto, Kanada. Ditubuhkan pada tahun 1865, syarikat ini menyediakan penyelesaian insurans, pelaburan, nasihat kewangan, kekayaan, kesihatan dan pengurusan aset untuk individu, perniagaan serta institusi. Sun Life beroperasi di seluruh Amerika Utara, Asia dan Eropah, dengan menggabungkan perkhidmatan kewangan dan tawaran berfokuskan kesihatan sambil menekankan kelestarian, kepelbagaian dan keterangkuman serta impak kepada komuniti. Perniagaannya yang luas menyokong pasukan yang bekerja dalam bidang kewangan, penjagaan kesihatan, perundingan dan perkhidmatan berkaitan.
Wakil Penyelesaian Akaun Dwibahasa – Hibrid di Toronto
Menyelesaikan transaksi dana bersama dan dana berasingan Sun Life yang tidak teratur dalam peranan penyelesaian akaun dwibahasa. Mengesahkan dokumentasi dan menyelaras dengan Penasihat, Penjual, dan MGA untuk melengkapkan kemas kini dagangan serta akaun.
Penerangan
- Menyiasat dan menyelesaikan permintaan transaksi yang tidak teratur (NIGO) bagi dana bersama dan dana berasingan
- Mengesahkan dokumentasi dagangan dan akaun melalui perisian proprietari
- Menyelaras dengan Penasihat, Penjual, dan MGA untuk menyelesaikan kemas kini dagangan dan akaun dengan segera
- Menyemak permintaan dagangan dan kemas kini akaun NIGO dalam sistem Automatic Work Distributor
- Menghubungi Penasihat, Penjual, dan MGA melalui telefon, e-mel, atau faks untuk mendapatkan permintaan yang telah dibetulkan
- Merekod komen dan butiran interaksi dalam perisian proprietari dan Salesforce sambil menjejaki pakej kerja sehingga selesai
- Menjawab soalan susulan Penasihat melalui telefon dan e-mel
- Menyokong pembersihan akaun dan inisiatif ad hoc lain
- Mengukuhkan hubungan rentas fungsi untuk mempercepat penyelesaian NIGO
- Melengkapkan latihan dan modul yang diperlukan sambil meneruskan pembelajaran berterusan
- Mengendalikan tanggungjawab pengerusi mingguan, termasuk mengetuai huddle dan memantau peti masuk e-mel
- Merujuk kes pengecualian kepada Ketua Pasukan
- Mencadangkan penambahbaikan yang dipertimbangkan untuk menyokong penambahbaikan berterusan
- Membina kepakaran bidang dan menyumbang kepada projek mengikut keperluan
- Mengambil bahagian secara aktif dalam acara pasukan dan sesi perkongsian pengetahuan
Keperluan
- Kemahiran dwibahasa Perancis-Inggeris, secara lisan dan bertulis, diperlukan untuk jawatan yang berpangkalan di Quebec
- Pengetahuan tentang produk dan pentadbiran dana bersama serta dana berasingan
- Selesa bekerja dengan berbilang antara muka perisian dan aplikasi teknologi secara serentak
- Keupayaan mengurus pelbagai tugasan sambil memenuhi petunjuk prestasi utama, piawaian perkhidmatan, dan SLA
- Kemahiran komunikasi telefon dan e-mel yang kukuh, termasuk keupayaan menerangkan proses kompleks dengan jelas dan ringkas
- Pengalaman dalam persekitaran operasi pelaburan bervolum tinggi
- Keupayaan menyelesaikan masalah yang terbukti, termasuk menganalisis data dan membuat cadangan
- Pendekatan berfokuskan hasil dengan akauntabiliti peribadi
- Ketersediaan untuk syif tetap Isnin hingga Jumaat antara 10.00 pagi dan 6.00 petang
- Pengetahuan tentang produk kekayaan yang ditawarkan oleh Sun Life Global Investments diutamakan
- Pengetahuan tentang proses dana pelaburan kompleks, termasuk penyelesaian harta pusaka, pentadbiran pelan berkunci, dan pentadbiran RESP diutamakan
- Pensijilan IFIC Fund Operations atau Canadian Securities Course menjadi kelebihan
- Pengalaman dengan rangkaian pengedaran dana pelaburan dan sistem operasi industri berkaitan diutamakan
Faedah
- Pilihan kerja hibrid, dengan pengaturan di pejabat dan secara maya ditentukan berdasarkan keperluan perniagaan, pelanggan, dan pekerja
- Pelan insentif mungkin tersedia untuk pekerja yang layak, dengan bayaran mengikut budi bicara berdasarkan prestasi individu dan syarikat
- Sokongan kemudahan untuk orang kurang upaya dan iklan pekerjaan dalam format alternatif tersedia