Sun Life on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mille peakontor asub Kanadas Torontos. 1865. aastal asutatud ettevõte pakub üksikisikutele, ettevõtetele ja institutsioonidele kindlustus-, investeerimis-, finantsnõustamis-, varahalduse-, tervise- ja varahalduslahendusi. Sun Life tegutseb Põhja-Ameerikas, Aasias ja Euroopas, ühendades finantsteenused tervisele keskenduvate pakkumistega ning pöörates tähelepanu kestlikkusele, mitmekesisusele ja kaasatusele ning mõjule kogukonnale. Selle ulatuslik tegevus toetab finants-, tervishoiu-, konsultatsiooni- ja seotud teenuste valdkondades töötavaid meeskondi.
Kakskeelne kontode korrastamise spetsialist – Toronto, hübriidtöö
Lahenda Sun Life'i investeerimis- ja eraldatud fondidega seotud puudulikke tehinguid kakskeelses kontode korrastamise rollis. Kontrolli dokumente ning koordineeri nõustajate, diilerite ja MGA-dega tehingu- ja kontouuenduste lõpuleviimist.
Kanada54 600 $ – 84 800 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Uuri ja lahenda investeerimis- ja eraldatud fondidega seotud puudulike (NIGO) tehingute taotlusi
- Kontrolli tehingu- ja konto dokumentatsiooni ettevõtte enda tarkvara abil
- Koordineeri nõustajate, diilerite ja MGA-dega tehingu- ja kontouuenduste kiiret lahendamist
- Vaata Automatic Work Distributori süsteemis läbi NIGO tehingu- ja kontouuenduste taotlused
- Võta nõustajate, diilerite ja MGA-dega telefoni, e-posti või faksi teel ühendust, et saada parandatud taotlused
- Salvesta kommentaarid ja suhtluse üksikasjad ettevõtte enda tarkvarasse ja Salesforce'i ning jälgi tööpakettide lahendamiseni jõudmist
- Vasta nõustajate järelküsimustele telefoni ja e-posti teel
- Toeta kontode korrastamist ja muid jooksvaid algatusi
- Tugevda eri funktsioonide vahelisi suhteid NIGO-lahenduste kiirendamiseks
- Läbi nõutud koolitused ja moodulid ning tegele pideva õppimisega
- Täida iganädalasi koordinaatori ülesandeid, sealhulgas juhata tiimikoosolekut ja jälgi e-posti postkasti
- Suuna erandjuhtumid tiimijuhile
- Paku läbimõeldud täiustusi pideva parendamise toetamiseks
- Arenda valdkonnaeksperdi teadmisi ja panusta vajaduse korral projektidesse
- Osale aktiivselt tiimiüritustel ja teadmiste jagamise sessioonidel
Nõuded
- Quebeci-põhistes rollides on nõutav prantsuse ja inglise keele suuline ning kirjalik oskus
- Investeerimis- ja eraldatud fondide toodete ning halduse tundmine
- Valmidus töötada samal ajal mitme tarkvaraliidese ja tehnoloogiarakendusega
- Oskus hallata mitut ülesannet, täites samal ajal peamisi tulemusnäitajaid, teenusestandardeid ja SLA-sid
- Tugevad telefoni- ja e-posti teel suhtlemise oskused, sealhulgas võime selgitada keerukaid protsesse selgelt ja kokkuvõtlikult
- Kogemus suure töömahuga investeerimistegevuse keskkonnas
- Tõestatud probleemilahendusoskus, sealhulgas andmete analüüsimine ja soovituste tegemine
- Tulemustele suunatud lähenemine ja isiklik vastutus
- Valmidus töötada kindlas esmaspäevast reedeni kestvas vahetuses ajavahemikus 10.00–18.00
- Sun Life Global Investmentsi pakutavate varatoodete tundmine tuleb kasuks
- Keerukate investeerimisfondide protsesside, sealhulgas pärandvara arveldamise, lukustatud plaanide halduse ja RESP-i halduse tundmine tuleb kasuks
- IFIC Fund Operationsi või Canadian Securities Course'i sertifikaat tuleb kasuks
- Kogemus investeerimisfondide turustusvõrgustike ja nendega seotud valdkonna operatsioonisüsteemidega tuleb kasuks
Hüved
- Hübriidtöö võimalused, kus kontori- ja kaugtöö korraldus sõltub ettevõtte, klientide ja töötajate vajadustest
- Sobivatele töötajatele võivad olla saadaval tulemustasuprogrammid, mille kaalutlusõigusel põhinev väljamakse sõltub individuaalsest ja ettevõtte tulemuslikkusest
- Saadaval on puude tõttu vajalikud kohandused ja alternatiivses vormis töökuulutused