Ang Sun Life ay isang pandaigdigang kompanya ng mga serbisyong pinansyal na nakabase sa Toronto, Canada. Itinatag noong 1865, nagbibigay ito ng mga solusyon sa insurance, pamumuhunan, payong pinansyal, yaman, kalusugan at pamamahala ng asset para sa mga indibidwal, negosyo at institusyon. Nagpapatakbo ang Sun Life sa Hilagang Amerika, Asya at Europa, na pinagsasama ang mga serbisyong pinansyal at mga alok na nakatuon sa kalusugan habang binibigyang-diin ang pagpapanatili, pagkakaiba-iba at inklusyon, at ambag sa komunidad. Sinusuportahan ng malawak nitong negosyo ang mga pangkat na nagtatrabaho sa pananalapi, pangangalagang pangkalusugan, pagkonsulta at mga kaugnay na serbisyo.
Bilingual na Kinatawan sa Paglutas ng Account – Hybrid sa Toronto
Lutasin ang mga transaksyon ng mutual at segregated fund ng Sun Life na hindi kumpleto o tama sa isang bilingual na tungkulin sa paglutas ng account. Suriin ang dokumentasyon at makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang makumpleto ang mga update sa trade at account.
Paglalarawan
- Magsiyasat at lumutas ng mga kahilingan sa transaksyong hindi kumpleto o tama (NIGO) para sa mutual at segregated fund
- Beripikahin ang dokumentasyon ng trade at account gamit ang proprietary software
- Makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang mabilis na malutas ang mga update sa trade at account
- Suriin ang mga kahilingan sa NIGO trade at pag-update ng account sa Automatic Work Distributor system
- Makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA sa pamamagitan ng telepono, email, o fax upang makakuha ng mga naiwastong kahilingan
- Itala ang mga komento at detalye ng pakikipag-ugnayan sa proprietary software at Salesforce habang sinusubaybayan ang mga work package hanggang sa malutas
- Sagutin ang mga follow-up na tanong ng mga Advisor sa pamamagitan ng telepono at email
- Tumulong sa paglilinis ng mga account at iba pang ad hoc na inisyatiba
- Palakasin ang mga ugnayang cross-functional upang mapabilis ang paglutas ng NIGO
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at mga module habang patuloy na natututo
- Pangasiwaan ang mga lingguhang responsibilidad bilang chair, kabilang ang pamumuno sa huddle at pagsubaybay sa email inbox
- I-refer ang mga exception case sa Team Lead
- Magmungkahi ng maingat na pinag-isipang mga pagpapabuti upang suportahan ang patuloy na pag-unlad
- Bumuo ng subject matter expertise at mag-ambag sa mga proyekto kung kinakailangan
- Aktibong makilahok sa mga kaganapan ng team at mga sesyon ng pagbabahagi ng kaalaman
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang kasanayan sa Pranses at Ingles, pasalita at pasulat, para sa mga posisyong nakabase sa Quebec
- Kaalaman sa mga produkto at pangangasiwa ng mutual fund at segregated fund
- Komportableng sabay-sabay na magtrabaho sa maraming software interface at technology application
- Kakayahang mangasiwa ng maraming gawain habang natutugunan ang mga pangunahing performance indicator, service standard, at SLA
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa telepono at email, kabilang ang kakayahang ipaliwanag nang malinaw at maikli ang mga kumplikadong proseso
- Karanasan sa high-volume na environment ng investment operations
- Napatunayang kakayahan sa paglutas ng problema, kabilang ang pagsusuri ng data at paggawa ng mga rekomendasyon
- Nakatuon sa resulta at may personal na pananagutan
- May kakayahang magtrabaho sa nakatakdang shift mula Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 10:00 a.m. at 6:00 p.m.
- Mas gusto ang kaalaman sa mga wealth product na inaalok ng Sun Life Global Investments
- Mas gusto ang kaalaman sa mga kumplikadong proseso ng investment fund, kabilang ang estate settlement, locked-plan administration, at RESP administration
- Maituturing na bentahe ang sertipikasyon sa IFIC Fund Operations o Canadian Securities Course
- Mas gusto ang karanasan sa investment fund distribution network at mga kaugnay na operating system ng industriya
Mga Benepisyo
- Mga opsyon sa hybrid na trabaho, na may mga arrangement sa opisina at virtual na pagtatrabaho ayon sa pangangailangan ng negosyo, kliyente, at empleyado
- Maaaring magkaroon ng incentive plan para sa mga kwalipikadong empleyado, na may discretionary payment batay sa performance ng indibidwal at kumpanya
- May suporta para sa disability accommodation at mga job posting sa alternatibong format