Hilton ialah syarikat hospitaliti dan pelancongan antarabangsa yang mengendalikan serta memfrancaiskan hotel dan resort di seluruh benua Amerika, Eropah, Timur Tengah, Afrika dan Asia Pasifik. Operasinya merangkumi penginapan, pengalaman tetamu dan perkhidmatan hospitaliti berkaitan, dengan peluang kerjaya dalam operasi hotel, fungsi korporat serta program untuk pelajar dan mereka yang baru memulakan kerjaya. Sumber kerjaya Hilton merangkumi jawatan di pelbagai lokasi dan disokong dalam beberapa bahasa, menjadikan syarikat ini relevan kepada calon yang meneroka kerjaya dalam penginapan global dan perkhidmatan tetamu.
Pengurus Kanan Sokongan Prestasi Jenama, Hilton
Menyokong hotel Hilton di Caribbean dan Amerika Latin dengan menganalisis prestasi serta melaksanakan inisiatif jenama. Peranan ini menumpukan hasil komersial, kesetiaan, pengalaman tetamu dan kualiti di lebih 300 hotel.
Penerangan
- Merangka dan melaksanakan pelan strategik melalui lawatan pasaran, semakan prestasi dan perundingan maya.
- Bekerjasama dengan pemimpin hotel untuk meningkatkan hasil, bahagian pasaran dan kepuasan tetamu.
- Menyemak data prestasi dan trend pasaran bagi mengenal pasti peluang serta memperbaik hasil.
- Memberikan latihan dan sokongan untuk budaya perkhidmatan, penyampaian program kesetiaan dan penglibatan ahli pasukan.
- Menggalakkan pengalaman Hilton Honors yang konsisten dan berkualiti tinggi untuk tetamu dan ahli pasukan.
- Menghubungkan pasukan korporat dengan operasi hotel untuk menyelaraskan piawaian, inisiatif dan matlamat serantau.
- Melibatkan pihak berkepentingan dalaman dan luaran untuk membentuk keputusan serta menggalakkan akauntabiliti.
- Mengawasi pelaksanaan inisiatif jenama di seluruh hartanah.
- Melapor kepada Pengarah Kanan Sokongan Prestasi Jenama, Caribbean dan Amerika Latin.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya lapan tahun pengalaman dalam bidang hospitaliti, dengan asas kukuh dalam operasi dan strategi komersial.
- Mahir menggunakan Salesforce, GDS, MicroStrategy, PMS dan sistem hospitaliti yang lain.
- Fasih berbahasa Inggeris dan Sepanyol.
- Sanggup melakukan perjalanan sehingga 40–50%.
- Ijazah sarjana muda diutamakan.
- Pengalaman kepimpinan selama tiga tahun dalam peranan hartanah atau korporat diutamakan.
- Pengalaman menyelia beberapa hartanah dan pasukan merentas fungsi diutamakan.
Faedah
- Akses kepada program Go Hilton, dengan 110 malam perjalanan pada kadar diskaun dan kadar serendah USD 40 semalam di hotel Hilton.
- Cuti ibu bapa berbayar untuk ahli pasukan yang layak, termasuk pasangan dan ibu bapa angkat.
- Kaunseling dan sokongan percuma melalui Program Bantuan Pekerja untuk ahli pasukan yang layak.
- Cuti berbayar.