Hilton е международна компания в областта на хотелиерството и пътуванията, която управлява и франчайзва хотели и курорти в Северна и Южна Америка, Европа, Близкия изток, Африка и Азиатско-тихоокеанския регион. Дейността ѝ обхваща настаняване, преживявания за гостите и свързани хотелиерски услуги, с възможности за кариера в хотелските операции, корпоративните функции и програмите за студенти и начинаещи професионалисти. Ресурсите на Hilton за работодатели обхващат позиции на различни места и се поддържат на няколко езика, което прави компанията подходяща за кандидати, които проучват кариера в глобалното хотелиерство и услугите за гости.
Старши мениджър „Подкрепа за представянето на бранда“ в Hilton
Подпомагайте хотелите на Hilton в Карибския регион и Латинска Америка чрез анализ на резултатите и прилагане на бранд инициативи. Работата е насочена към търговските резултати, лоялността, изживяването на гостите и качеството в над 300 хотела.
Описание
- Създавайте и изпълнявайте стратегически планове чрез посещения на пазара, прегледи на резултатите и виртуални консултации.
- Работете с ръководителите на хотелите за подобряване на приходите, пазарния дял и удовлетвореността на гостите.
- Преглеждайте данните за резултатите и пазарните тенденции, за да откривате възможности и да подобрявате резултатите.
- Осигурявайте обучение и подкрепа за културата на обслужване, предоставянето на програмата за лоялност и ангажираността на членовете на екипа.
- Насърчавайте последователно и висококачествено изживяване Hilton Honors за гостите и членовете на екипа.
- Свързвайте корпоративните екипи с хотелските операции, за да координирате стандартите, инициативите и регионалните цели.
- Включвайте вътрешни и външни заинтересовани страни във формирането на решения и насърчавайте отчетността.
- Наблюдавайте въвеждането на бранд инициативи в хотелите.
- Докладвайте на старшия директор „Подкрепа за представянето на бранда“ за Карибския регион и Латинска Америка.
Изисквания
- Имайте поне осем години опит в хотелиерството и солидни познания както в оперативната дейност, така и в търговската стратегия.
- Работете уверено със Salesforce, GDS, MicroStrategy, PMS и други хотелиерски системи.
- Владеете свободно английски и испански език.
- Бъдете готови да пътувате до 40–50% от времето.
- Предимство е бакалавърска степен.
- Предимство са три години опит на ръководна позиция в хотел или корпоративна среда.
- Предимство е опитът в надзора на няколко хотела и междуфункционални екипи.
Придобивки
- Достъп до програмата Go Hilton с 110 нощувки за пътуване на намалени цени и тарифи от едва 40 USD на нощувка в хотелите на Hilton.
- Платен родителски отпуск за членовете на екипа, които отговарят на условията, включително партньори и осиновители.
- Безплатни консултации и подкрепа чрез Програмата за помощ на служителите за членовете на екипа, които отговарят на условията.
- Платен отпуск.