Hilton یک شرکت بین‌المللی فعال در حوزه مهمان‌نوازی و سفر است که در سراسر قاره آمریکا، اروپا، خاورمیانه، آفریقا و آسیا-اقیانوسیه هتل‌ها و اقامتگاه‌ها را اداره می‌کند و امتیاز بهره‌برداری از آن‌ها را واگذار می‌کند. فعالیت‌های این شرکت شامل اقامت، تجربه مهمانان و خدمات مرتبط با مهمان‌نوازی است و فرصت‌های شغلی آن حوزه‌هایی مانند عملیات هتل، وظایف شرکتی و برنامه‌های دانشجویی و آغاز مسیر شغلی را دربرمی‌گیرد. منابع شغلی Hilton فرصت‌های موجود در مکان‌های مختلف را پوشش می‌دهند و به چندین زبان ارائه می‌شوند؛ بنابراین این شرکت برای افرادی که به دنبال مسیر شغلی در حوزه اقامت و خدمات مهمان در سطح جهانی هستند، گزینه‌ای مرتبط به شمار می‌آید.
مدیر ارشد پشتیبانی عملکرد برند، هیلتون
با تحلیل عملکرد و اجرای طرح‌های برند، از هتل‌های هیلتون در کارائیب و آمریکای لاتین پشتیبانی کنید. این نقش بر نتایج تجاری، وفاداری، تجربه مهمان و کیفیت در بیش از ۳۰۰ هتل تمرکز دارد.
توضیحات
- از طریق بازدیدهای بازار، بررسی عملکرد و مشاوره‌های مجازی، برنامه‌های راهبردی تدوین و اجرا کنید.
- برای بهبود درآمد، سهم بازار و رضایت مهمانان با مدیران هتل همکاری کنید.
- داده‌های عملکرد و روندهای بازار را بررسی کنید تا فرصت‌ها را شناسایی و نتایج را بهتر کنید.
- برای تقویت فرهنگ خدمات، اجرای برنامه وفاداری و مشارکت اعضای تیم، آموزش و پشتیبانی ارائه دهید.
- تجربه‌ای یکپارچه و باکیفیت از Hilton Honors را برای مهمانان و اعضای تیم ترویج کنید.
- برای هماهنگی استانداردها، طرح‌ها و اهداف منطقه‌ای، میان تیم‌های شرکتی و عملیات هتل ارتباط برقرار کنید.
- برای شکل دادن به تصمیم‌ها و تقویت پاسخ‌گویی، با ذی‌نفعان داخلی و خارجی تعامل کنید.
- بر اجرای طرح‌های برند در هتل‌های مختلف نظارت کنید.
- به مدیر ارشد پشتیبانی عملکرد برند در کارائیب و آمریکای لاتین گزارش دهید.
شرایط لازم
- حداقل هشت سال سابقه در صنعت مهمان‌نوازی داشته باشید و در هر دو زمینه عملیات و راهبرد تجاری، پایه‌ای قوی داشته باشید.
- در کار با Salesforce، GDS، MicroStrategy، PMS و دیگر سامانه‌های مهمان‌نوازی مهارت داشته باشید.
- به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی مسلط باشید.
- برای سفر تا ۴۰ تا ۵۰ درصد از زمان کاری آمادگی داشته باشید.
- داشتن مدرک کارشناسی مزیت محسوب می‌شود.
- سه سال سابقه رهبری در یک هتل یا سمت شرکتی مزیت محسوب می‌شود.
- سابقه نظارت بر چند هتل و تیم‌های چندوظیفه‌ای مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- دسترسی به برنامه Go Hilton، شامل ۱۱۰ شب اقامت با تخفیف و نرخ‌هایی از شبی ۴۰ دلار آمریکا در هتل‌های هیلتون.
- مرخصی با حقوق برای والدین واجد شرایط، از جمله همسران و والدین فرزندپذیر.
- مشاوره و پشتیبانی رایگان از طریق برنامه Employee Assistance Program برای اعضای واجد شرایط تیم.
- مرخصی با حقوق.