Hilton একটি আন্তর্জাতিক আতিথেয়তা ও ভ্রমণ সংস্থা, যা আমেরিকা, ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা এবং এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলে হোটেল ও রিসোর্ট পরিচালনা করে এবং ফ্র্যাঞ্চাইজি দেয়। এর কার্যক্রম আবাসন, অতিথি অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট আতিথেয়তা পরিষেবাকে কেন্দ্র করে বিস্তৃত; হোটেল পরিচালনা, কর্পোরেট কার্যক্রম এবং শিক্ষার্থী ও ক্যারিয়ারের শুরুর পর্যায়ের কর্মসূচিতে এর সুযোগ রয়েছে। Hilton-এর নিয়োগকর্তা-সংক্রান্ত সংস্থানগুলোতে বিভিন্ন স্থানের পদ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং এগুলো একাধিক ভাষায় সহায়তা দেয়, ফলে বৈশ্বিক আবাসন ও অতিথি পরিষেবা খাতে ক্যারিয়ার খুঁজছেন এমন প্রার্থীদের জন্য কোম্পানিটি প্রাসঙ্গিক।
সিনিয়র ব্র্যান্ড পারফরম্যান্স সাপোর্ট ম্যানেজার, হিলটন
ক্যারিবীয় অঞ্চল ও লাতিন আমেরিকার হিলটন হোটেলগুলোকে পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং ব্র্যান্ড উদ্যোগ বাস্তবায়নে সহায়তা করুন। ৩০০টিরও বেশি হোটেলে বাণিজ্যিক ফলাফল, আনুগত্য, অতিথি অভিজ্ঞতা ও মানোন্নয়নে এই পদের গুরুত্ব রয়েছে।
বিবরণ
- বাজার পরিদর্শন, পারফরম্যান্স পর্যালোচনা ও ভার্চুয়াল পরামর্শের মাধ্যমে কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন।
- রাজস্ব, বাজারের অংশীদারিত্ব এবং অতিথি সন্তুষ্টি বাড়াতে হোটেল নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।
- সুযোগ চিহ্নিত ও ফলাফল উন্নত করতে পারফরম্যান্সের তথ্য এবং বাজারের প্রবণতা পর্যালোচনা করুন।
- সেবার সংস্কৃতি, লয়্যালটি প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন এবং দলের সদস্যদের সম্পৃক্ততার বিষয়ে প্রশিক্ষণ ও সহায়তা দিন।
- অতিথি ও দলের সদস্যদের জন্য ধারাবাহিকভাবে উচ্চমানের Hilton Honors অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন।
- মানদণ্ড, উদ্যোগ ও আঞ্চলিক লক্ষ্য সমন্বয়ের জন্য করপোরেট দলগুলোর সঙ্গে হোটেল পরিচালনাকারীদের সংযুক্ত করুন।
- সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা এবং জবাবদিহি বাড়াতে অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করুন।
- বিভিন্ন হোটেলে ব্র্যান্ড উদ্যোগ চালুর তদারকি করুন।
- ক্যারিবীয় অঞ্চল ও লাতিন আমেরিকার ব্র্যান্ড পারফরম্যান্স সাপোর্টের সিনিয়র ডিরেক্টরের কাছে রিপোর্ট করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- অন্তত আট বছরের আতিথেয়তা খাতের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যার মধ্যে পরিচালন ও বাণিজ্যিক কৌশল—উভয় ক্ষেত্রেই শক্ত ভিত্তি রয়েছে।
- Salesforce, GDS, MicroStrategy, PMS এবং আতিথেয়তা খাতের অন্যান্য সিস্টেম ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে।
- ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীল হতে হবে।
- ৪০–৫০% পর্যন্ত ভ্রমণে সম্মত থাকতে হবে।
- স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- প্রতিষ্ঠানের কোনো ইউনিট বা করপোরেট পদে তিন বছরের নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- একাধিক হোটেল এবং বিভিন্ন বিভাগের দলের তদারকির অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
সুবিধাসমূহ
- Hilton-এর Go Hilton প্রোগ্রামের সুবিধা: Hilton হোটেলে বছরে ১১০টি ছাড়ের রাত এবং প্রতি রাতে মাত্র ৪০ মার্কিন ডলার থেকে শুরু হওয়া হার।
- যোগ্য দলের সদস্যদের জন্য বেতনসহ অভিভাবকত্বকালীন ছুটি; এর মধ্যে সঙ্গী ও দত্তক গ্রহণকারী অভিভাবকরাও অন্তর্ভুক্ত।
- যোগ্য দলের সদস্যদের জন্য Employee Assistance Program-এর মাধ্যমে বিনা মূল্যে কাউন্সেলিং ও সহায়তা।
- বেতনসহ ছুটি।