A Hilton nemzetközi szállodaipari és utazási vállalat, amely szállodákat és üdülőhelyeket üzemeltet, illetve franchise-rendszerben működtet Észak- és Dél-Amerikában, Európában, a Közel-Keleten, Afrikában és az ázsiai–csendes-óceáni térségben. Tevékenysége a szálláshely-szolgáltatást, a vendégélményt és az ezekhez kapcsolódó vendéglátási szolgáltatásokat foglalja magában. Karrierlehetőségeket kínál szállodai üzemeltetési, vállalati és hallgatóknak, illetve pályakezdőknek szóló programokban. A Hilton munkáltatói erőforrásai több helyszínen elérhető pozíciókat mutatnak be, és több nyelven támogatottak, így a vállalat releváns lehet a globális szállodaipar és vendégszolgáltatások iránt érdeklődő pályázók számára.
Senior márkateljesítmény-támogató menedzser, Hilton
A teljesítmény elemzésével és márkakezdeményezések megvalósításával támogatja a Hilton karibi és latin-amerikai szállodáit. A szerepkör több mint 300 szállodában az üzleti eredményekre, a hűségre, a vendégélményre és a minőségre összpontosít.
Leírás
- Piaclátogatásokkal, teljesítményértékelésekkel és virtuális konzultációkkal készítsen és valósítson meg stratégiai terveket.
- Dolgozzon együtt a szállodavezetőkkel a bevétel, a piaci részesedés és a vendégelégedettség növelésén.
- Elemezze a teljesítményadatokat és a piaci trendeket a lehetőségek feltárásához és az eredmények javításához.
- Nyújtson képzést és támogatást a szolgáltatási kultúra, a hűségprogram megvalósítása és a csapattagok bevonása terén.
- Ösztönözze a következetes, magas színvonalú Hilton Honors-élményt a vendégek és a csapattagok számára.
- Hangolja össze a vállalati csapatokat a szállodai működéssel a szabványok, kezdeményezések és regionális célok összehangolása érdekében.
- Vonja be a belső és külső érintetteket a döntések alakításába és az elszámoltathatóság erősítésébe.
- Felügyelje a márkakezdeményezések szállodákban történő bevezetését.
- A Karib-térségért és Latin-Amerikáért felelős márkateljesítmény-támogatási vezetőnek jelent.
Követelmények
- Legalább nyolc év vendéglátóipari tapasztalat, erős alapokkal az üzemeltetés és az üzleti stratégia terén.
- Jártasság a Salesforce, GDS, MicroStrategy, PMS és más vendéglátóipari rendszerek használatában.
- Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás.
- Hajlandóság akár 40–50%-os utazásra.
- Az alapképzésben szerzett diploma előnyt jelent.
- Három év vezetői tapasztalat szállodai vagy vállalati munkakörben előnyt jelent.
- Több szálloda és többfunkciós csapat felügyeletében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Részvétel a Hilton Go Hilton programjában: 110 kedvezményes utazási éjszaka, valamint akár éjszakánként 40 USD-tól elérhető szállás a Hilton szállodáiban.
- Fizetett szülői szabadság a jogosult csapattagoknak, beleértve a partnereket és az örökbefogadó szülőket is.
- Ingyenes tanácsadás és támogatás a Munkavállalói Támogatási Programon keresztül a jogosult csapattagok számára.
- Fizetett szabadság.