Sprinklr
Sprinklr
Sprinklr membangunkan SaaS perusahaan untuk pengurusan pengalaman pelanggan, dengan menghimpunkan aliran kerja perkhidmatan pelanggan, media sosial, pemasaran dan analitik dalam satu platform. Portfolio produknya merangkumi Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights dan Sprinklr Marketing, dengan keupayaan berasaskan AI yang direka untuk menyediakan cerapan masa nyata, menyelaraskan interaksi digital dan menyokong aliran kerja pasukan yang lebih cekap. Ditubuhkan pada 2010, syarikat ini beroperasi dalam sektor SaaS, pemasaran dan perundingan.

Pengarah Risikan Perniagaan — Austin, TX (Hibrid)

Memimpin organisasi risikan perniagaan, platform data dan analitik AI Sprinklr untuk perisian pengalaman pelanggan bersepadu. Membina keupayaan membuat keputusan yang boleh diskalakan dan dipercayai merentasi fungsi perusahaan global.

Penerangan

  • Menukarkan strategi risikan perniagaan kepada pelan hala tuju berkeutamaan yang merangkumi beberapa suku tahun
  • Mengawasi penerimaan dan penyampaian projek berdasarkan keutamaan organisasi
  • Membangunkan perkongsian strategik dan menyokong inisiatif eksekutif berimpak tinggi
  • Mengenal pasti, mengutamakan dan mengembangkan peluang untuk analitik serta automasi berkuasa AI
  • Memperluas analitik ramalan, preskriptif dan generatif merentasi peramalan, pengesanan anomali, pemarkahan risiko, cadangan, pertanyaan bahasa semula jadi, kopilot AI dan cerapan automatik
  • Mengarahkan pembangunan seni bina data, gudang data, model, lapisan semantik, metadata serta saluran paip ETL/ELT
  • Menetapkan tahap perkhidmatan dan piawaian untuk dokumentasi, tadbir urus, kualiti data, keselamatan dan pematuhan
  • Menyediakan papan pemuka eksekutif, KPI perusahaan, analitik layan diri dan pelaporan hampir masa nyata
  • Meningkatkan penggunaan analitik dan memperkukuh pembuatan keputusan rentas fungsi
  • Merekrut, mengurus dan membimbing pasukan global yang terdiri daripada jurutera BI, jurutera data, penganalisis dan saintis data
  • Menetapkan objektif pasukan, membangunkan kepakaran teknikal serta AI dan menggalakkan kemajuan kerjaya
  • Mengurus portfolio teknologi BI, pendekatan vendor, pelan hala tuju pemodenan, belanjawan dan peruntukan sumber
  • Meningkatkan kelajuan penyampaian, prestasi platform dan kualiti pelaporan melalui kaedah tangkas, automasi dan operasi berdisiplin
  • Melapor kepada Naib Presiden Risikan Perniagaan
  • Bekerjasama dengan Kewangan, Jualan, Pemasaran, Kejayaan Pelanggan, Produk dan Sumber Manusia

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, sistem maklumat, analitik data atau bidang berkaitan, atau pengalaman praktikal yang setara
  • Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman progresif dalam risikan perniagaan, kejuruteraan data atau pengurusan data perusahaan
  • Lima tahun atau lebih pengalaman memimpin pasukan teknikal dan menyampaikan penyelesaian BI serta analitik yang boleh diskalakan dalam organisasi perisian atau SaaS global yang berkembang pesat
  • Pengalaman lanjutan dengan Snowflake, Power BI dan/atau Tableau, SQL, pergudangan data, ETL/ELT serta platform awan termasuk AWS atau Azure
  • Mempunyai pengetahuan tentang aplikasi perusahaan dan model data seperti Salesforce, Workday dan NetSuite
  • Rekod kejayaan dalam mewujudkan rangka kerja tadbir urus data dan kualiti data
  • Pengalaman menghasilkan peningkatan yang boleh diukur melalui automasi berdaya AI, analitik ramalan atau inisiatif produktiviti
  • Pengalaman mengarahkan program BI kompleks berbilang fasa sambil mengimbangi keutamaan dan belanjawan yang bersaing
  • Keupayaan kepimpinan kakitangan, pengurusan pihak berkepentingan dan komunikasi eksekutif yang kukuh
  • Kebenaran semasa tanpa sekatan untuk bekerja di negara tempat jawatan ini berada
  • Tidak memerlukan tajaan visa atau sokongan kebenaran bekerja daripada majikan
  • Bersedia menghadiri temu duga secara bersemuka sepanjang proses pengambilan

Faedah

  • Layak menerima bonus budi bicara, komisen dan/atau pelan ekuiti berdasarkan peranan
  • Pelan 401(k) dengan caruman syarikat yang terletak hak sepenuhnya
  • Cuti berbayar yang fleksibel
  • Cuti umum syarikat
  • Program cuti penjaga dan cuti ibu bapa yang murah hati
  • Insurans hayat dan hilang upaya
  • Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan dan ubat preskripsi
  • Pilihan perlindungan penjagaan kesihatan untuk pekerja dan keluarga jika berkenaan
  • Cuti berbayar untuk berehat dan meluangkan masa bersama orang tersayang
  • Program Bimbingan Terbuka
  • Akomodasi munasabah tersedia sepanjang proses temu duga

Pekerjaan Berkaitan

GitLab

Arkitek Kanan Kejayaan Pelanggan – GitLab (Austria, Jarak Jauh)

GitLab

Bimbing pelanggan di Austria dan Jerman untuk menerima pakai GitLab, mengekalkan penggunaannya dan mengembangkan pemanfaatannya. Terjemahkan keutamaan DevSecOps kepada pelan kejayaan yang praktikal dan hasil yang boleh diukur.

Buka
TransPerfect

Penterjemah Automotif Bahasa Cina ke Bahasa Melayu dan Indonesia

TransPerfect

Menjalankan penyuntingan pascaterjemahan mesin dan pruf baca secara bebas untuk kandungan automotif dan teknikal TransPerfect. Bekerja dari jarak jauh menggunakan alat CAT dan pemeriksaan kualiti projek.

Buka
Snowflake

Pengarah Suara Jenama dan Penceritaan

Snowflake

Pimpin suara jenama dan penceritaan kreatif Snowflake untuk kempen AI Data Cloud, kandungan Olimpik, penamaan produk dan acara utama. Tetapkan strategi kreatif, bimbing penerbitan serta penambahbaikan prestasi, dan bimbing kreatif junior.

Buka