Sprinklr, müşteri deneyimi yönetimi için kurumsal SaaS çözümleri geliştirerek müşteri hizmetleri, sosyal medya, pazarlama ve analitik iş akışlarını tek bir platformda bir araya getirir. Ürün portföyünde, gerçek zamanlı içgörüleri ortaya çıkarmak, dijital etkileşimleri koordine etmek ve ekiplerin iş akışlarını daha verimli hâle getirmek üzere tasarlanmış yapay zekâ destekli özelliklere sahip Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights ve Sprinklr Marketing yer alır. 2010 yılında kurulan şirket, SaaS, pazarlama ve danışmanlık sektörlerinde faaliyet gösterir.
İş Zekâsı Direktörü — Austin, TX (Hibrit)
Sprinklr’ın birleşik müşteri deneyimi yazılımı için iş zekâsı organizasyonuna, veri platformlarına ve yapay zekâ analitiğine liderlik edin. Küresel kurumsal işlevler genelinde ölçeklenebilir ve güvenilir karar alma yetkinlikleri geliştirin.
Açıklama
- İş zekâsı stratejisini birden fazla çeyreği kapsayan önceliklendirilmiş bir yol haritasına dönüştürün
- Projelerin alımını ve kurumsal önceliklere uygun şekilde teslim edilmesini yönetin
- Stratejik iş ortaklıkları geliştirin ve yüksek etkili yönetici girişimlerini destekleyin
- Yapay zekâ destekli analitik ve otomasyon fırsatlarını belirleyin, önceliklendirin ve ölçeklendirin
- Tahminleme, anomali tespiti, risk puanlama, öneriler, doğal dil sorguları, yapay zekâ yardımcıları ve otomatik içgörüler genelinde öngörücü, kuralcı ve üretken analitiği genişletin
- Veri mimarisi, veri ambarları, modeller, anlamsal katmanlar, meta veriler ve ETL/ELT işlem hatlarının geliştirilmesini yönlendirin
- Dokümantasyon, yönetişim, veri kalitesi, güvenlik ve uyumluluk için hizmet seviyelerini ve standartları tanımlayın
- Yönetici panoları, kurumsal KPI’lar, self servis analitik ve gerçeğe yakın zamanlı raporlama sağlayın
- Analitik kullanımını artırın ve işlevler arası karar almayı güçlendirin
- BI mühendisleri, veri mühendisleri, analistler ve veri bilimcilerinden oluşan küresel bir ekibi işe alın, yönetin ve geliştirin
- Ekip hedeflerini belirleyin, teknik ve yapay zekâ uzmanlığını geliştirin ve kariyer ilerlemesini teşvik edin
- BI teknoloji portföyünü, tedarikçi yaklaşımını, modernizasyon yol haritasını, bütçeyi ve kaynak tahsisini yönetin
- Çevik yöntemler, otomasyon ve disiplinli operasyonlar aracılığıyla teslimat hızını, platform performansını ve raporlama kalitesini artırın
- İş Zekâsı Başkan Yardımcısına rapor verin
- Finans, Satış, Pazarlama, Müşteri Başarısı, Ürün ve İnsan Kaynakları ekipleriyle iş birliği yapın
Gereksinimler
- Bilgisayar bilimi, bilgi sistemleri, veri analitiği veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer pratik deneyim
- İş zekâsı, veri mühendisliği veya kurumsal veri yönetimi alanında en az 10 yıllık artan sorumluluk içeren deneyim
- Hızla büyüyen küresel bir yazılım veya SaaS kuruluşunda teknik ekiplere liderlik etme ve ölçeklenebilir BI ve analitik çözümleri sunma konusunda beş veya daha fazla yıllık deneyim
- Snowflake, Power BI ve/veya Tableau, SQL, veri ambarcılığı, ETL/ELT ve AWS veya Azure dahil bulut platformlarında ileri düzey deneyim
- Salesforce, Workday ve NetSuite gibi kurumsal uygulamalara ve veri modellerine aşinalık
- Veri yönetişimi ve veri kalitesi çerçeveleri oluşturma konusunda kanıtlanmış başarı
- Yapay zekâ destekli otomasyon, öngörücü analitik veya verimlilik girişimleriyle ölçülebilir kazanımlar sağlama deneyimi
- Rakip öncelikleri ve bütçeleri dengeleyerek karmaşık, çok aşamalı BI programlarını yönetme deneyimi
- Güçlü insan liderliği, paydaş yönetimi ve yönetici iletişimi becerileri
- Pozisyonun bulunduğu ülkede geçerli ve sınırlamasız çalışma iznine sahip olmak
- Vize sponsorluğuna veya işveren tarafından sağlanan çalışma izni desteğine ihtiyaç duymamak
- İşe alım sürecinde yüz yüze görüşmeye katılabilir olmak
Yan Haklar
- Pozisyona bağlı olarak isteğe bağlı bonus, komisyon ve/veya hisse planına uygunluk
- Şirket katkılarının tamamen hak edildiği 401(k) planı
- Esnek ücretli izin
- Şirket tatilleri
- Kapsamlı bakıcı ve ebeveyn izin programları
- Hayat ve maluliyet sigortası
- Sağlık, diş, görme ve reçeteli ilaç teminatı
- Uygun olduğu durumlarda çalışanlar ve aileleri için isteğe bağlı sağlık sigortası
- Dinlenme ve sevdiklerinizle vakit geçirmek için ücretli izin
- Açık Mentorluk Programı
- Görüşme süreci boyunca makul düzenlemeler sunulur