A Sprinklr vállalati SaaS-megoldásokat fejleszt az ügyfélélmény kezelésére, egyetlen platformon egyesítve az ügyfélszolgálati, közösségimédia-, marketing- és elemzési munkafolyamatokat. Termékportfóliójába tartozik a Sprinklr Service, a Sprinklr Social, a Sprinklr Insights és a Sprinklr Marketing, amelyek mesterséges intelligenciára épülő funkciói valós idejű betekintést nyújtanak, összehangolják a digitális interakciókat, és hatékonyabbá teszik a csapatok munkafolyamatait. A 2010-ben alapított vállalat a SaaS, a marketing és a tanácsadás területén működik.
Üzleti intelligencia igazgatója — Austin, TX (hibrid)
Vezesse a Sprinklr üzletiintelligencia-szervezetét, adatplatformjait és MI-elemzési tevékenységét az egységes ügyfélélmény-szoftver területén. Építsen skálázható és megbízható döntéshozatali képességeket a globális vállalati funkciókban.
Leírás
- Alakítsa át az üzletiintelligencia-stratégiát több negyedévet átfogó, rangsorolt ütemtervvé
- Felügyelje a projektek felvételét és a szervezeti prioritásoknak megfelelő teljesítését
- Építsen stratégiai partnerségeket, és támogassa a nagy hatású vezetői kezdeményezéseket
- Azonosítsa, rangsorolja és skálázza a mesterséges intelligenciával támogatott elemzési és automatizálási lehetőségeket
- Bővítse az előrejelző, előíró és generatív elemzéseket az előrejelzés, az anomáliadetektálás, a kockázati pontozás, az ajánlások, a természetes nyelvű lekérdezések, az MI-másodpilóták és az automatizált betekintések területén
- Irányítsa az adatarchitektúra, az adattárházak, az adatmodellek, a szemantikai rétegek, a metaadatok és az ETL/ELT-folyamatok fejlesztését
- Határozza meg a dokumentáció, az adatirányítás, az adatminőség, a biztonság és a megfelelőség szolgáltatási szintjeit és szabványait
- Biztosítson vezetői irányítópultokat, vállalati KPI-kat, önkiszolgáló elemzéseket és közel valós idejű jelentéseket
- Növelje az elemzések használatát, és erősítse a funkciók közötti döntéshozatalt
- Toborozza, vezesse és mentorálja a BI-mérnökökből, adatmérnökökből, elemzőkből és adattudósokból álló globális csapatot
- Határozza meg a csapat céljait, fejlessze a technikai és MI-szakértelmet, és támogassa a karrierfejlődést
- Irányítsa a BI-technológiák portfólióját, a beszállítói megközelítést, a modernizációs ütemtervet, a költségvetést és az erőforrás-elosztást
- Agilis módszerekkel, automatizálással és fegyelmezett működéssel növelje a szállítási sebességet, a platform teljesítményét és a jelentések minőségét
- Az üzleti intelligenciáért felelős alelnöknek jelent
- Működjön együtt a pénzügy, az értékesítés, a marketing, az ügyfélsiker, a termék és a HR csapataival
Követelmények
- Informatikai, információs rendszerek, adatelemzési vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma, vagy azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat
- Legalább 10 év, fokozatosan növekvő felelősséggel járó tapasztalat üzleti intelligencia, adatmérnökség vagy vállalati adatkezelés területén
- Legalább öt év tapasztalat technikai csapatok vezetésében és skálázható BI- és analitikai megoldások szállításában egy gyorsan növekvő, globális szoftver- vagy SaaS-szervezetben
- Haladó szintű tapasztalat a Snowflake, a Power BI és/vagy a Tableau, az SQL, az adattárházak, az ETL/ELT és a felhőplatformok, köztük az AWS vagy az Azure használatában
- Vállalati alkalmazások és adatmodellek, például a Salesforce, a Workday és a NetSuite ismerete
- Bizonyított eredmény adatirányítási és adatminőségi keretrendszerek létrehozásában
- Tapasztalat mérhető eredmények elérésében MI-alapú automatizálással, prediktív elemzéssel vagy termelékenységi kezdeményezésekkel
- Tapasztalat összetett, többfázisú BI-programok irányításában, egymással versengő prioritások és költségvetések egyensúlyozása mellett
- Erős embervezetési, érdekeltfél-kezelési és vezetői kommunikációs készségek
- Érvényes, korlátozás nélküli munkavállalási engedély az országban, ahol a pozíció található
- Ne legyen szüksége vízumszponzorációra vagy a munkáltató által biztosított munkavállalási engedély támogatására
- Legyen elérhető személyes interjúra a kiválasztási folyamat során
Juttatások
- A pozíciótól függően jogosultság diszkrecionális bónusz-, jutalék- és/vagy részvényprogramra
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program teljes mértékben megszerzett vállalati hozzájárulásokkal
- Rugalmas fizetett szabadság
- Vállalati ünnepnapok
- Bőkezű gondozói és szülői szabadságprogramok
- Élet- és rokkantsági biztosítás
- Egészség-, fogászati, látás- és vényköteles gyógyszerbiztosítás
- Adott esetben választható egészségbiztosítás a munkavállalók és családtagjaik számára
- Fizetett szabadság pihenésre és a szeretteinkkel töltött időre
- Nyílt Mentori Program
- A kiválasztási folyamat során ésszerű alkalmazkodást biztosítunk