Sprinklr 开发用于客户体验管理的企业级 SaaS，将客户服务、社交媒体、营销和分析工作流程整合到一个平台中。其产品组合包括 Sprinklr Service、Sprinklr Social、Sprinklr Insights 和 Sprinklr Marketing，并提供由人工智能驱动的功能，旨在呈现实时洞察、协调数字化互动，并支持团队更高效地开展工作。公司成立于 2010 年，业务覆盖 SaaS、营销和咨询领域。
商业智能总监——美国得克萨斯州奥斯汀（混合办公）
领导Sprinklr的商业智能组织、数据平台和统一客户体验软件的AI分析工作。 在全球企业职能部门中构建可扩展、值得信赖的决策能力。
描述
- 将商业智能战略转化为跨多个季度的优先级路线图
- 根据组织优先事项监督项目受理与交付
- 建立战略合作伙伴关系并支持高影响力的高管倡议
- 发掘、确定优先级并扩大AI驱动的分析与自动化机会
- 在预测、异常检测、风险评分、推荐、自然语言查询、AI副驾驶和自动化洞察等领域扩展预测性、处方性和生成式分析
- 领导数据架构、数据仓库、数据模型、语义层、元数据及ETL/ELT管道的开发
- 定义文档、治理、数据质量、安全和合规的服务级别与标准
- 提供高管仪表板、企业级KPI、自助式分析和近实时报告
- 提高分析应用率并加强跨职能决策
- 招聘、管理和指导由全球BI工程师、数据工程师、分析师和数据科学家组成的团队
- 制定团队目标，培养技术与AI专业能力，并推动职业发展
- 管理BI技术组合、供应商策略、现代化路线图、预算和资源配置
- 通过敏捷方法、自动化和严格运营提升交付速度、平台性能和报告质量
- 向商业智能副总裁汇报
- 与财务、销售、市场营销、客户成功、产品和人力资源部门协作
任职要求
- 计算机科学、信息系统、数据分析或相关专业的学士学位，或同等实践经验
- 至少10年商业智能、数据工程或企业数据管理方面的渐进式工作经验
- 具有5年以上技术团队领导经验，并在高速增长的全球软件或SaaS组织中交付可扩展BI与分析解决方案
- 精通Snowflake、Power BI和/或Tableau、SQL、数据仓库、ETL/ELT，以及包括AWS或Azure在内的云平台
- 熟悉Salesforce、Workday和NetSuite等企业应用及数据模型
- 有建立数据治理和数据质量框架的成功记录
- 具有通过AI赋能的自动化、预测性分析或生产力计划取得可量化成果的经验
- 具有领导复杂、多阶段BI项目，同时平衡相互竞争的优先事项和预算的经验
- 具备出色的人员领导、利益相关者管理和高管沟通能力
- 目前拥有在职位所在地国家工作的有效且不受限制的授权
- 不得需要签证赞助或雇主提供的工作授权支持
- 能够在招聘过程中参加现场面试
福利待遇
- 根据职位情况，有资格获得酌情奖金、佣金和/或股权计划
- 401(k)计划，公司提供缴款且缴款全部归属
- 灵活的带薪休假
- 公司假期
- 慷慨的照护者和育儿假计划
- 人寿保险和伤残保险
- 医疗、牙科、视力和处方药保险
- 在适用情况下，可选择为员工及其家属提供医疗保险
- 为休息和陪伴亲人提供的带薪休假
- 开放式导师计划
- 整个面试过程中均可提供合理便利