Sprinklr
Sprinklr
Sprinklr mengembangkan SaaS perusahaan untuk manajemen pengalaman pelanggan, dengan menggabungkan alur kerja layanan pelanggan, media sosial, pemasaran, dan analitik dalam satu platform. Portofolio produknya mencakup Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights, dan Sprinklr Marketing, dengan kemampuan berbasis AI yang dirancang untuk menghadirkan wawasan secara real-time, mengoordinasikan interaksi digital, serta mendukung alur kerja tim yang lebih efisien. Didirikan pada 2010, perusahaan ini beroperasi di sektor SaaS, pemasaran, dan konsultasi.

Direktur Intelijen Bisnis — Austin, TX (Hibrida)

Memimpin organisasi intelijen bisnis, platform data, dan analitik AI Sprinklr untuk perangkat lunak pengalaman pelanggan terpadu. Membangun kemampuan pengambilan keputusan yang skalabel dan tepercaya di seluruh fungsi perusahaan global.

Deskripsi

  • Mengubah strategi intelijen bisnis menjadi peta jalan prioritas yang mencakup beberapa kuartal
  • Mengawasi penerimaan dan pelaksanaan proyek sesuai prioritas organisasi
  • Mengembangkan kemitraan strategis dan mendukung inisiatif eksekutif berdampak tinggi
  • Menemukan, memprioritaskan, dan mengembangkan peluang untuk analitik dan otomasi berbasis AI
  • Memperluas analitik prediktif, preskriptif, dan generatif untuk prakiraan, deteksi anomali, penilaian risiko, rekomendasi, kueri bahasa alami, kopilot AI, dan wawasan otomatis
  • Mengarahkan pengembangan arsitektur data, gudang data, model, lapisan semantik, metadata, serta pipeline ETL/ELT
  • Menetapkan tingkat layanan dan standar untuk dokumentasi, tata kelola, kualitas data, keamanan, dan kepatuhan
  • Menyediakan dasbor eksekutif, KPI perusahaan, analitik mandiri, dan pelaporan hampir waktu nyata
  • Meningkatkan adopsi analitik dan memperkuat pengambilan keputusan lintas fungsi
  • Merekrut, mengelola, dan membimbing tim global yang terdiri dari engineer BI, engineer data, analis, dan ilmuwan data
  • Menetapkan tujuan tim, mengembangkan keahlian teknis dan AI, serta mendorong perkembangan karier
  • Mengelola portofolio teknologi BI, pendekatan vendor, peta jalan modernisasi, anggaran, dan alokasi sumber daya
  • Meningkatkan kecepatan penyampaian, kinerja platform, dan kualitas pelaporan melalui metode agile, otomasi, dan operasi yang disiplin
  • Melapor kepada Wakil Presiden Intelijen Bisnis
  • Berkolaborasi dengan Keuangan, Penjualan, Pemasaran, Kesuksesan Pelanggan, Produk, dan SDM

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam ilmu komputer, sistem informasi, analitik data, atau bidang terkait, atau pengalaman praktis yang setara
  • Setidaknya 10 tahun pengalaman progresif dalam intelijen bisnis, rekayasa data, atau pengelolaan data perusahaan
  • Lima tahun atau lebih pengalaman memimpin tim teknis dan memberikan solusi BI serta analitik yang skalabel di organisasi perangkat lunak atau SaaS global yang berkembang pesat
  • Pengalaman tingkat lanjut dengan Snowflake, Power BI dan/atau Tableau, SQL, pergudangan data, ETL/ELT, serta platform cloud termasuk AWS atau Azure
  • Familiar dengan aplikasi perusahaan dan model data seperti Salesforce, Workday, dan NetSuite
  • Rekam jejak dalam membangun kerangka tata kelola data dan kualitas data
  • Pengalaman menghasilkan peningkatan terukur melalui otomasi berbasis AI, analitik prediktif, atau inisiatif produktivitas
  • Pengalaman mengarahkan program BI kompleks dan bertahap sambil menyeimbangkan prioritas serta anggaran yang bersaing
  • Kemampuan kuat dalam kepemimpinan sumber daya manusia, pengelolaan pemangku kepentingan, dan komunikasi eksekutif
  • Otorisasi saat ini yang tidak dibatasi untuk bekerja di negara tempat posisi ini berada
  • Tidak memerlukan sponsorship visa atau dukungan otorisasi kerja dari pemberi kerja
  • Bersedia mengikuti wawancara langsung selama proses perekrutan

Tunjangan

  • Memenuhi syarat untuk bonus diskresioner, komisi, dan/atau paket ekuitas berdasarkan peran
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan yang langsung menjadi hak karyawan sepenuhnya
  • Cuti berbayar yang fleksibel
  • Hari libur perusahaan
  • Program cuti pengasuh dan cuti orang tua yang besar
  • Asuransi jiwa dan disabilitas
  • Perlindungan medis, gigi, penglihatan, dan obat resep
  • Pilihan perlindungan kesehatan bagi karyawan dan keluarga jika berlaku
  • Cuti berbayar untuk beristirahat dan menghabiskan waktu bersama orang terkasih
  • Program Mentoring Terbuka
  • Akomodasi yang wajar tersedia sepanjang proses wawancara

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka