Sprinklr kehittää yrityksille suunnattuja SaaS-ratkaisuja asiakaskokemuksen hallintaan ja kokoaa asiakaspalvelun, sosiaalisen median, markkinoinnin ja analytiikan työnkulut yhteen alustaan. Tuotevalikoimaan kuuluvat Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights ja Sprinklr Marketing. Niiden tekoälypohjaiset ominaisuudet auttavat tuomaan esiin reaaliaikaisia oivalluksia, koordinoimaan digitaalisia vuorovaikutustilanteita ja tehostamaan tiimien työnkulkuja. Vuonna 2010 perustettu yritys toimii SaaS-, markkinointi- ja konsultointialoilla.
Liiketoimintatiedon johtaja — Austin, TX (hybridityö)
Johda Sprinklr:n liiketoimintatiedon organisaatiota, data-alustoja ja tekoälyanalytiikkaa sen yhtenäiseen asiakaskokemusohjelmistoon. Rakenna skaalautuvia ja luotettavia päätöksenteon valmiuksia maailmanlaajuisiin yritystoimintoihin.
Kuvaus
- Muunna liiketoimintatiedon strategia useita vuosineljänneksiä kattavaksi priorisoiduksi tiekartaksi
- Valvo projektien vastaanottoa ja toimitusta organisaation prioriteettien mukaisesti
- Kehitä strategisia kumppanuuksia ja tue vaikutuksiltaan merkittäviä johtoryhmän aloitteita
- Tunnista, priorisoi ja skaalaa tekoälypohjaisen analytiikan ja automaation mahdollisuuksia
- Laajenna ennakoivaa, ohjaavaa ja generatiivista analytiikkaa ennustamiseen, poikkeamien havaitsemiseen, riskipisteytykseen, suosituksiin, luonnollisen kielen kyselyihin, tekoälyavustajiin ja automaattisiin oivalluksiin
- Johda data-arkkitehtuurin, tietovarastojen, mallien, semanttisten kerrosten, metatietojen ja ETL/ELT-putkien kehittämistä
- Määrittele dokumentoinnin, hallinnan, datan laadun, turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden palvelutasot ja standardit
- Tarjoa johtoryhmän koontinäyttöjä, yritystason KPI-mittareita, itsepalveluanalytiikkaa ja lähes reaaliaikaista raportointia
- Lisää analytiikan käyttöä ja vahvista toimintojen välistä päätöksentekoa
- Rekrytoi, johda ja mentoroi maailmanlaajuista BI-insinöörien, data-insinöörien, analyytikoiden ja datatieteilijöiden tiimiä
- Aseta tiimin tavoitteet, kehitä teknistä ja tekoälyosaamista sekä edistä urakehitystä
- Hallinnoi BI-teknologioiden kokonaisuutta, toimittajamallia, uudistamisen tiekarttaa, budjettia ja resurssien kohdentamista
- Lisää toimitusnopeutta, alustan suorituskykyä ja raportoinnin laatua ketterillä menetelmillä, automaatiolla ja kurinalaisella toiminnalla
- Raportoi liiketoimintatiedosta vastaavalle varatoimitusjohtajalle
- Tee yhteistyötä taloushallinnon, myynnin, markkinoinnin, asiakaskokemuksen, tuotehallinnan ja henkilöstöhallinnon kanssa
Vaatimukset
- Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien, data-analytiikan tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava käytännön kokemus
- Vähintään 10 vuotta monipuolista kokemusta liiketoimintatiedosta, data-analytiikasta tai yritystason datanhallinnasta
- Vähintään viisi vuotta teknisten tiimien johtamista ja skaalautuvien BI- ja analytiikkaratkaisujen toimittamista nopeasti kasvavassa globaalissa ohjelmisto- tai SaaS-organisaatiossa
- Edistynyt kokemus Snowflakesta, Power BI:stä ja/tai Tableausta, SQL:stä, tietovarastoista, ETL/ELT-prosesseista ja pilvialustoista, kuten AWS:stä tai Azuresta
- Yrityssovellusten ja datamallien, kuten Salesforcen, Workdayn ja NetSuiten, tuntemus
- Näyttöä datanhallinnan ja datan laadun viitekehysten perustamisesta
- Kokemusta mitattavien hyötyjen saavuttamisesta tekoälyä hyödyntävällä automaatiolla, ennakoivalla analytiikalla tai tuottavuusaloitteilla
- Kokemusta monimutkaisten, useisiin vaiheisiin jakautuvien BI-ohjelmien johtamisesta kilpailevien prioriteettien ja budjettien tasapainottamisen ohella
- Vahvat ihmisten johtamisen, sidosryhmien hallinnan ja johtoryhmätason viestinnän taidot
- Voimassa oleva ja rajoittamaton työnteko-oikeus siinä maassa, jossa tehtävä sijaitsee
- Tehtävä ei saa edellyttää viisumin sponsorointia tai työnantajan tarjoamaa työnteko-oikeuden tukea
- Valmius osallistua henkilökohtaiseen haastatteluun rekrytointiprosessin aikana
Edut
- Mahdollisuus harkinnanvaraiseen tehtävän perusteella määräytyvään bonukseen, provisioon ja/tai osakeohjelmaan
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, johon yritys maksaa täysin sitoutettuja maksuja
- Joustava palkallinen vapaa
- Yrityksen juhlapäivät
- Anteliaat omaishoitaja- ja vanhempainvapaaohjelmat
- Henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Sairaus-, hammas-, näkö- ja reseptilääkekulujen vakuutusturva
- Valinnainen terveydenhuollon vakuutusturva työntekijöille ja perheille soveltuvin osin
- Palkallinen vapaa lepoon ja läheisten kanssa vietettyyn aikaan
- Avoin mentorointiohjelma
- Kohtuullisia mukautuksia on saatavilla koko haastatteluprosessin ajan