Sprinklr
Sprinklr
A Sprinklr desenvolve soluções SaaS empresariais para a gestão da experiência do cliente, reunindo em uma única plataforma os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, redes sociais, marketing e análise. Seu portfólio de produtos inclui Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights e Sprinklr Marketing, com recursos baseados em inteligência artificial projetados para gerar insights em tempo real, coordenar interações digitais e apoiar fluxos de trabalho mais eficientes para as equipes. Fundada em 2010, a empresa atua nos setores de SaaS, marketing e consultoria.

Diretor de Inteligência de Negócios — Austin, TX (Híbrido)

Lidere a organização de inteligência de negócios, as plataformas de dados e a análise de IA da Sprinklr para seu software unificado de experiência do cliente. Desenvolva capacidades escaláveis e confiáveis de tomada de decisão em todas as funções empresariais globais.

Descrição

  • Transformar a estratégia de inteligência de negócios em um roteiro priorizado que abranja vários trimestres
  • Supervisionar a entrada e a execução de projetos de acordo com as prioridades organizacionais
  • Desenvolver parcerias estratégicas e apoiar iniciativas executivas de alto impacto
  • Identificar, priorizar e ampliar oportunidades de análise e automação baseadas em IA
  • Expandir a análise preditiva, prescritiva e generativa em previsões, detecção de anomalias, pontuação de riscos, recomendações, consultas em linguagem natural, copilotos de IA e insights automatizados
  • Liderar o desenvolvimento da arquitetura de dados, data warehouses, modelos, camadas semânticas, metadados e pipelines ETL/ELT
  • Definir níveis de serviço e padrões para documentação, governança, qualidade de dados, segurança e conformidade
  • Fornecer painéis executivos, KPIs corporativos, análises de autoatendimento e relatórios quase em tempo real
  • Aumentar a adoção de análises e fortalecer a tomada de decisões entre funções
  • Recrutar, gerenciar e orientar uma equipe global de engenheiros de BI, engenheiros de dados, analistas e cientistas de dados
  • Estabelecer objetivos da equipe, desenvolver competências técnicas e de IA e promover a progressão profissional
  • Gerenciar o portfólio de tecnologia de BI, a abordagem de fornecedores, o roteiro de modernização, o orçamento e a alocação de recursos
  • Aumentar a velocidade de entrega, o desempenho da plataforma e a qualidade dos relatórios por meio de métodos ágeis, automação e operações disciplinadas
  • Reportar-se ao Vice-Presidente de Inteligência de Negócios
  • Colaborar com Finanças, Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente, Produto e RH

Requisitos

  • Bacharelado em ciência da computação, sistemas de informação, análise de dados ou área relacionada, ou experiência prática equivalente
  • Pelo menos 10 anos de experiência progressiva em inteligência de negócios, engenharia de dados ou gestão de dados corporativos
  • Cinco anos ou mais liderando equipes técnicas e entregando soluções escaláveis de BI e análise em uma organização global de software ou SaaS de alto crescimento
  • Experiência avançada com Snowflake, Power BI e/ou Tableau, SQL, data warehousing, ETL/ELT e plataformas de nuvem, incluindo AWS ou Azure
  • Familiaridade com aplicações corporativas e modelos de dados como Salesforce, Workday e NetSuite
  • Histórico comprovado de estabelecimento de estruturas de governança e qualidade de dados
  • Experiência obtendo ganhos mensuráveis por meio de automação habilitada por IA, análise preditiva ou iniciativas de produtividade
  • Experiência liderando programas complexos de BI em várias fases, equilibrando prioridades e orçamentos concorrentes
  • Fortes habilidades de liderança de pessoas, gestão de stakeholders e comunicação executiva
  • Autorização atual e irrestrita para trabalhar no país onde a posição está localizada
  • Não exigir patrocínio de visto nem apoio do empregador para autorização de trabalho
  • Disponibilidade para uma entrevista presencial durante o processo de contratação

Benefícios

  • Elegibilidade para bônus discricionário, comissão e/ou plano de ações, conforme a função
  • Plano 401(k) com contribuições da empresa totalmente adquiridas
  • Tempo livre remunerado flexível
  • Feriados da empresa
  • Programas generosos de licença para cuidadores e licença parental
  • Seguro de vida e invalidez
  • Cobertura médica, odontológica, oftalmológica e de medicamentos prescritos
  • Cobertura de saúde opcional para funcionários e famílias, quando aplicável
  • Licença remunerada para descanso e tempo com pessoas queridas
  • Programa aberto de mentoria
  • Adaptações razoáveis disponíveis durante todo o processo de entrevistas

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