Sprinklr разработва корпоративен SaaS за управление на клиентското изживяване, който обединява работните процеси за обслужване на клиенти, социални медии, маркетинг и анализи в една платформа. Продуктовото му портфолио включва Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights и Sprinklr Marketing, с възможности, базирани на изкуствен интелект, предназначени да предоставят информация в реално време, да координират дигиталните взаимодействия и да подпомагат по-ефективните работни процеси на екипите. Компанията е основана през 2010 г. и работи в секторите SaaS, маркетинг и консултантски услуги.
Директор „Бизнес разузнаване“ — Остин, Тексас (хибридно)
Ще ръководи организацията на Sprinklr за бизнес разузнаване, платформи за данни и анализи с изкуствен интелект за нейния унифициран софтуер за клиентско изживяване. Ще изгражда мащабируеми и надеждни възможности за вземане на решения във всички глобални корпоративни функции.
Описание
- Превръщане на стратегията за бизнес разузнаване в приоритизиран план, обхващащ няколко тримесечия
- Надзор на приемането и изпълнението на проекти в съответствие с организационните приоритети
- Развиване на стратегически партньорства и подкрепа на изпълнителни инициативи с голямо въздействие
- Откриване, приоритизиране и мащабиране на възможности за анализи и автоматизация с изкуствен интелект
- Разширяване на прогнозните, прескриптивните и генеративните анализи в областите на прогнозиране, откриване на аномалии, оценяване на риска, препоръки, заявки на естествен език, AI копилоти и автоматизирани прозрения
- Ръководене на разработването на архитектура за данни, хранилища за данни, модели, семантични слоеве, метаданни и ETL/ELT конвейери
- Определяне на нива на обслужване и стандарти за документация, управление на данните, качество на данните, сигурност и съответствие
- Предоставяне на управленски табла, корпоративни ключови показатели, самообслужващи се анализи и отчитане почти в реално време
- Увеличаване на използването на анализите и укрепване на междуфункционалното вземане на решения
- Подбор, управление и наставничество на глобален екип от BI инженери, инженери по данни, анализатори и специалисти по данни
- Определяне на цели на екипа, развиване на техническа и AI експертиза и насърчаване на кариерното развитие
- Управление на технологичното портфолио на BI, подхода към доставчиците, плана за модернизация, бюджета и разпределението на ресурсите
- Увеличаване на скоростта на изпълнение, производителността на платформата и качеството на отчетите чрез гъвкави методи, автоматизация и дисциплинирани операции
- Докладване на вицепрезидента по бизнес разузнаване
- Сътрудничество с отделите „Финанси“, „Продажби“, „Маркетинг“, „Успех на клиентите“, „Продукт“ и „Човешки ресурси“
Изисквания
- Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни системи, анализ на данни или сродна дисциплина, или еквивалентен практически опит
- Най-малко 10 години прогресивен опит в бизнес разузнаването, инженерството на данни или управлението на корпоративни данни
- Пет или повече години опит в ръководенето на технически екипи и предоставянето на мащабируеми BI и аналитични решения в бързо развиваща се глобална софтуерна или SaaS организация
- Напреднал опит със Snowflake, Power BI и/или Tableau, SQL, хранилища за данни, ETL/ELT и облачни платформи, включително AWS или Azure
- Познаване на корпоративни приложения и модели на данни като Salesforce, Workday и NetSuite
- Доказан опит в установяването на рамки за управление и качество на данните
- Опит в постигането на измерими подобрения чрез автоматизация с AI, прогнозни анализи или инициативи за повишаване на производителността
- Опит в ръководенето на сложни многофазни BI програми при балансиране на конкуриращи се приоритети и бюджети
- Силни умения за ръководене на хора, управление на заинтересовани страни и комуникация с ръководители
- Актуално, неограничено разрешение за работа в държавата, в която се намира позицията
- Позицията не трябва да изисква спонсориране на виза или подкрепа от работодателя за получаване на разрешение за работа
- Възможност за присъствено интервю по време на процеса на подбор
Придобивки
- Възможност за дискреционен бонус, комисиона и/или план за дялово участие в зависимост от ролята
- План 401(k) с вноски от компанията, които са изцяло придобити
- Гъвкаво платено свободно време
- Празнични дни на компанията
- Щедри програми за отпуск за лица, полагащи грижи, и родители
- Застраховка живот и застраховка при инвалидност
- Медицинско, стоматологично, зрително и покритие за лекарства с рецепта
- Незадължително здравно покритие за служители и семейства, когато е приложимо
- Платен отпуск за почивка и време с близките
- Отворена менторска програма
- Разумни условия за адаптиране, достъпни през целия процес на интервюиране