Sprinklrは、カスタマーエクスペリエンス管理向けのエンタープライズSaaSを開発し、カスタマーサービス、ソーシャルメディア、マーケティング、分析のワークフローを1つのプラットフォームに統合しています。製品ポートフォリオにはSprinklr Service、Sprinklr Social、Sprinklr Insights、Sprinklr Marketingがあり、AIを活用した機能によってリアルタイムのインサイトを提供し、デジタル上のやり取りを連携させ、チームの業務効率化を支援します。2010年に設立され、SaaS、マーケティング、コンサルティングの分野で事業を展開しています。
ビジネスインテリジェンス部門ディレクター — 米国テキサス州オースティン（ハイブリッド）
Sprinklrのビジネスインテリジェンス組織、データプラットフォーム、統合型カスタマーエクスペリエンスソフトウェアのAI分析を統括します。 グローバルな企業機能全体で、拡張性と信頼性に優れた意思決定基盤を構築します。
仕事内容
- ビジネスインテリジェンス戦略を複数四半期にわたる優先順位付きロードマップに落とし込む
- 組織の優先事項に沿ってプロジェクトの受付と実行を監督する
- 戦略的パートナーシップを構築し、影響力の大きい経営幹部向け施策を支援する
- AIを活用した分析と自動化の機会を発見し、優先順位を付け、拡大する
- 予測、異常検知、リスクスコアリング、レコメンデーション、自然言語クエリ、AIコパイロット、自動インサイトにわたり、予測分析、処方的分析、生成AI分析を拡大する
- データアーキテクチャ、データウェアハウス、データモデル、セマンティックレイヤー、メタデータ、ETL/ELTパイプラインの開発を指揮する
- ドキュメント、ガバナンス、データ品質、セキュリティ、コンプライアンスのサービスレベルと基準を定める
- 経営幹部向けダッシュボード、全社KPI、セルフサービス分析、ほぼリアルタイムのレポートを提供する
- 分析の導入を促進し、部門横断の意思決定を強化する
- BIエンジニア、データエンジニア、アナリスト、データサイエンティストからなるグローバルチームを採用、管理、育成する
- チーム目標を設定し、技術力とAIの専門性を高め、キャリア形成を促進する
- BI技術ポートフォリオ、ベンダー戦略、モダナイゼーションロードマップ、予算、リソース配分を管理する
- アジャイル手法、自動化、規律ある運用を通じて、提供速度、プラットフォーム性能、レポート品質を向上させる
- ビジネスインテリジェンス担当バイスプレジデントに報告する
- 財務、営業、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト、人事と連携する
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報システム、データ分析、または関連分野の学士号、あるいは同等の実務経験
- ビジネスインテリジェンス、データエンジニアリング、企業データ管理のいずれかで、段階的に責任を拡大してきた10年以上の経験
- 5年以上の技術チームのリーダー経験、および急成長するグローバルなソフトウェアまたはSaaS組織で、スケーラブルなBI・分析ソリューションを提供した経験
- Snowflake、Power BIおよび/またはTableau、SQL、データウェアハウス、ETL/ELT、AWSまたはAzureを含むクラウドプラットフォームに関する高度な経験
- Salesforce、Workday、NetSuiteなどの企業アプリケーションとデータモデルに関する知識
- データガバナンスおよびデータ品質フレームワークを確立した実績
- AIを活用した自動化、予測分析、生産性向上施策により、測定可能な成果を上げた経験
- 競合する優先事項と予算のバランスを取りながら、複雑で複数段階にわたるBIプログラムを指揮した経験
- 優れた人材マネジメント、ステークホルダー管理、経営幹部とのコミュニケーション能力
- 勤務地の国で働くための有効かつ制限のない就労許可を現在保有していること
- ビザのスポンサーシップや雇用主による就労許可の支援を必要としないこと
- 採用プロセス中に対面面接へ参加できること
福利厚生
- 職務に応じて、裁量ボーナス、コミッション、株式プランの対象となる場合があります
- 会社拠出分が全額権利確定する401(k)プラン
- 柔軟な有給休暇
- 会社休日
- 充実した介護休暇・育児休暇制度
- 生命保険および障害保険
- 医療、歯科、眼科、処方薬の保障
- 該当する場合、従業員と家族向けの任意の医療保障
- 休息や大切な人との時間のための有給休暇
- オープンメンタリングプログラム
- 面接プロセス全体を通じて合理的配慮を利用可能