Outsourcey ialah agensi penempatan kakitangan jarak jauh yang menghubungkan perniagaan dengan profesional luar pesisir berkemahiran dalam bidang seperti B2B, e-dagang dan penyumberan luar IT. Model penempatan kakitangannya yang fleksibel membantu syarikat pemula dan syarikat lebih besar membina pasukan mengikut keperluan projek yang berubah-ubah tanpa kontrak jangka panjang atau yuran persediaan. Dengan mengurus proses pencarian dan penghubungan, Outsourcey menyokong organisasi yang ingin memperluas keupayaan, mengurus kos operasi dan meningkatkan skala kerja dengan lebih cekap.
Pakar Kanan Penjanaan Prospek Jualan - Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Peranan penjanaan prospek jualan jarak jauh yang memfokuskan pencarian dan penilaian profesional untuk perkhidmatan padanan Outsourcey. Tanggungjawab merangkumi pendekatan diperibadikan, penjadualan konsultasi, dan pendaftaran pelanggan dalam pakej I’M READY™.
Penerangan
- Mengenal pasti bakal pelanggan perkhidmatan padanan melalui penyelidikan prospek harian
- Menggunakan LinkedIn untuk mencari profesional yang sepadan dengan kriteria pelanggan yang ditetapkan
- Menyelidik prospek melalui sumber profesional dan sumber yang tersedia kepada umum
- Menyemak profil Facebook dan media sosial awam apabila sesuai untuk mengurangkan prospek yang tidak sepadan atau palsu
- Mewujudkan dan menyelenggara senarai prospek yang teratur untuk pendekatan
- Menjalankan pendekatan diperibadikan bervolum tinggi melalui LinkedIn, Facebook, e-mel, telefon, dan saluran lain yang diluluskan
- Menghantar permintaan sambungan dan mesej pengenalan kepada bakal pelanggan
- Memulakan perbualan yang semula jadi dan profesional dengan prospek
- Menerangkan perkhidmatan padanan dan nilainya kepada bakal pelanggan
- Membina hubungan baik dan menilai prospek berdasarkan kriteria yang ditetapkan
- Mengenal pasti individu yang benar-benar berminat dengan janji temu yang disengajakan dan hubungan jangka panjang
- Menjadualkan 15 konsultasi Zoom yang layak setiap minggu untuk Pengasas
- Menghantar pengesahan janji temu, peringatan, dan butiran persediaan
- Membuat susulan dengan prospek yang berminat tetapi belum menempah janji temu
- Menyertai konsultasi apabila diperlukan
- Membentangkan, menerangkan, dan menjual pakej padanan I’M READY™
- Menilai keperluan prospek dan mengesyorkan pakej yang sesuai
- Menangani soalan dan bantahan secara profesional
- Menutup pendaftaran dan membimbing prospek melalui permohonan, pendaftaran, dan penyertaan
- Memastikan saluran paip pelanggan dan rekod CRM kekal tepat, teratur, dan terkini
- Merekod perbualan, maklumat penilaian, janji temu, permohonan, dan langkah seterusnya
- Menghubungi semula prospek lama dan pertanyaan terdahulu
- Memantau aktiviti pendekatan, tempahan, pendaftaran, dan susulan
- Mengemukakan laporan harian tentang pendekatan, penetapan janji temu, dan jualan
- Berkomunikasi secara berkala dengan Pengarah Operasi
- Menentukan pendekatan pemesejan dan pendekatan yang paling berkesan
- Melindungi privasi prospek dan meningkatkan profil yang meragukan atau berpotensi penipuan
- Bekerja dengan konsisten, akauntabiliti, dan berdikari
Keperluan
- Pengalaman sehingga dua tahun dalam penjanaan prospek, penetapan janji temu, pembangunan perniagaan, pengambilan pekerja, pencarian prospek jualan, atau peranan berkaitan
- Keupayaan kukuh dalam pencarian prospek dan penyelidikan prospek LinkedIn
- Pengalaman mencari dan berkomunikasi dengan profesional di LinkedIn
- Keupayaan menyelidik kumpulan LinkedIn, komuniti profesional, dan sumber pencarian prospek lain yang berkaitan
- Keupayaan penyelidikan yang kukuh dan perhatian teliti terhadap perincian
- Keupayaan menilai maklumat yang tersedia kepada umum
- Keupayaan mengenali profil yang mencurigakan atau berpotensi palsu dan meningkatkan kebimbangan dengan sewajarnya
- Pengalaman dalam pendekatan Facebook, kumpulan, pemesejan, dan penglibatan sosial
- Pengalaman pendekatan Instagram diutamakan
- Pengalaman asas mencipta kandungan media sosial merupakan kelebihan
- Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan perbualan yang cemerlang
- Keupayaan mencipta mesej pendekatan yang diperibadikan
- Keupayaan memulakan perbualan yang semula jadi dan profesional dengan prospek
- Keupayaan menerangkan nilai perkhidmatan padanan dengan jelas
- Kemahiran penetapan janji temu dan susulan yang kukuh
- Keupayaan membina kepercayaan dan hubungan baik dengan profesional yang berjaya
- Gigih, yakin, dan selesa melakukan susulan berulang
- Pertimbangan yang baik, profesionalisme, dan kebijaksanaan ketika mengendalikan maklumat peribadi sensitif
- Keupayaan bekerja secara berdikari sambil mengurus jumlah pendekatan harian yang besar
- Pencapaian sasaran pendekatan, penetapan janji temu, dan jualan secara konsisten
- Pengalaman dalam padanan, janji temu, perkhidmatan mewah, pengambilan pekerja, pencarian eksekutif, atau perkhidmatan bernilai tinggi amat diutamakan
- Ketersediaan bekerja 40 jam seminggu
- Ketersediaan bekerja pada syif malam yang ditetapkan
- Komitmen untuk mematuhi SOP, proses jualan, dan piawaian kualiti
Faedah
- Gaji kompetitif
- Peluang membantu membentuk fungsi HR dalam BPO yang berkembang pesat
- Kerjasama langsung dengan pemimpin industri yang pernah mengembangkan BPO
- Peluang pembangunan dan kemajuan kerjaya