Outsourcey je agencija za zapošljavanje na daljinu koja povezuje tvrtke s kvalificiranim stručnjacima iz inozemstva u područjima kao što su B2B, e-trgovina i IT outsourcing. Njezin fleksibilni model zapošljavanja pomaže startupovima i većim tvrtkama izgraditi timove u skladu s promjenjivim potrebama projekata, bez dugoročnih ugovora ili naknada za pokretanje. Preuzimanjem procesa pronalaženja i povezivanja, Outsourcey podržava organizacije koje žele proširiti svoje kapacitete, upravljati operativnim troškovima i učinkovitije povećavati opseg rada.
Viši stručnjak za generiranje prodajnih potencijalnih klijenata – rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države
Rad na daljinu u području generiranja prodajnih potencijalnih klijenata, usmjeren na pronalaženje i kvalificiranje stručnjaka za Outsourceyjeve usluge spajanja. Odgovornosti uključuju personalizirano kontaktiranje, dogovaranje konzultacija i upis klijenata u pakete I’M READY™.
Opis
- Identificirati potencijalne klijente usluge spajanja svakodnevnim istraživanjem potencijalnih klijenata
- Koristiti LinkedIn za pronalaženje stručnjaka koji odgovaraju utvrđenim kriterijima klijenata
- Istraživati potencijalne klijente putem profesionalnih i javno dostupnih izvora
- Po potrebi pregledavati javne Facebook i društvene profile kako bi se smanjio broj neodgovarajućih ili lažnih potencijalnih klijenata
- Izrađivati i održavati organizirane popise potencijalnih klijenata za kontaktiranje
- Provodi personalizirano kontaktiranje velikog opsega putem LinkedIna, Facebooka, e-pošte, telefona i drugih odobrenih kanala
- Slati zahtjeve za povezivanje i uvodne poruke potencijalnim klijentima
- Započinjati prirodne i profesionalne razgovore s potencijalnim klijentima
- Objašnjavati potencijalnim klijentima uslugu spajanja i njezinu vrijednost
- Graditi odnos i kvalificirati potencijalne klijente prema utvrđenim kriterijima
- Identificirati osobe koje su iskreno zainteresirane za namjerno upoznavanje i dugoročne odnose
- Dogovarati 15 kvalificiranih Zoom konzultacija tjedno za osnivača
- Slati potvrde termina, podsjetnike i pojedinosti o pripremi
- Kontaktirati zainteresirane potencijalne klijente koji još nisu rezervirali termin
- Pridružiti se konzultacijama kada je potrebno
- Predstavljati, objašnjavati i prodavati pakete usluge spajanja I’M READY™
- Procjenjivati potrebe potencijalnih klijenata i preporučivati odgovarajuće pakete
- Profesionalno odgovarati na pitanja i prigovore
- Zaključivati upise i voditi potencijalne klijente kroz prijavu, registraciju i upis
- Održavati prodajni tok klijenata i CRM zapise točnima, organiziranima i ažurnima
- Bilježiti razgovore, informacije o kvalifikaciji, termine, prijave i sljedeće korake
- Ponovno kontaktirati starije potencijalne klijente i osobe koje su se ranije raspitivale
- Pratiti aktivnosti kontaktiranja, rezervacija, upisa i naknadnog praćenja
- Podnositi dnevna izvješća o kontaktiranju, dogovaranju termina i prodaji
- Redovito komunicirati s direktorom operacija
- Utvrđivati koje su poruke i pristupi kontaktiranju najučinkovitiji
- Štititi privatnost potencijalnih klijenata i eskalirati upitne ili potencijalno lažne profile
- Raditi dosljedno, odgovorno i samostalno
Zahtjevi
- Do dvije godine iskustva u generiranju potencijalnih klijenata, dogovaranju termina, razvoju poslovanja, regrutaciji, pronalaženju prodajnih prilika ili srodnoj ulozi
- Izražene sposobnosti pronalaženja potencijalnih klijenata i istraživanja na LinkedInu
- Iskustvo u pronalaženju stručnjaka i komunikaciji s njima na LinkedInu
- Sposobnost istraživanja LinkedIn grupa, profesionalnih zajednica i drugih relevantnih izvora potencijalnih klijenata
- Izražene istraživačke sposobnosti i velika pažnja posvećena detaljima
- Sposobnost procjene javno dostupnih informacija
- Sposobnost prepoznavanja sumnjivih ili potencijalno lažnih profila i odgovarajućeg eskaliranja zabrinutosti
- Iskustvo s kontaktiranjem putem Facebooka, grupama, porukama i interakcijom na društvenim mrežama
- Iskustvo kontaktiranja putem Instagrama je prednost
- Osnovno iskustvo u stvaranju sadržaja za društvene mreže je prednost
- Izvrsno pisano i konverzacijsko znanje engleskog jezika
- Sposobnost izrade personaliziranih poruka za kontaktiranje
- Sposobnost započinjanja prirodnih i profesionalnih razgovora s potencijalnim klijentima
- Sposobnost jasnog komuniciranja vrijednosti usluge spajanja
- Izražene sposobnosti dogovaranja termina i naknadnog praćenja
- Sposobnost izgradnje povjerenja i odnosa s uspješnim stručnjacima
- Ustrajnost, samopouzdanje i ugoda pri ponovljenom kontaktiranju
- Dobar prosudbeni osjećaj, profesionalnost i diskrecija pri rukovanju osjetljivim osobnim podacima
- Sposobnost samostalnog rada uz upravljanje znatnim dnevnim opsegom kontaktiranja
- Dosljedno ostvarivanje ciljeva kontaktiranja, dogovaranja termina i prodaje
- Iskustvo u spajanju parova, upoznavanju, luksuznim uslugama, regrutaciji, potrazi za rukovoditeljima ili uslugama visoke vrijednosti vrlo je poželjno
- Dostupnost za rad 40 sati tjedno
- Dostupnost za rad u dodijeljenoj noćnoj smjeni
- Predanost pridržavanju standardnih operativnih postupaka, prodajnih procesa i standarda kvalitete
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Prilika za sudjelovanje u oblikovanju HR funkcije u brzo rastućem BPO-u
- Izravna suradnja s vodećim stručnjacima u industriji koji su prethodno razvijali BPO tvrtke
- Mogućnosti razvoja karijere i napredovanja