Η Outsourcey είναι ένα γραφείο στελέχωσης εξ αποστάσεως που συνδέει επιχειρήσεις με καταρτισμένους επαγγελματίες από το εξωτερικό, σε τομείς όπως οι συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, το ηλεκτρονικό εμπόριο και η εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών IT. Το ευέλικτο μοντέλο στελέχωσής της βοηθά νεοφυείς και μεγαλύτερες επιχειρήσεις να δημιουργούν ομάδες για μεταβαλλόμενες ανάγκες έργων, χωρίς μακροπρόθεσμες συμβάσεις ή τέλη εγκατάστασης. Αναλαμβάνοντας τη διαδικασία αναζήτησης και σύνδεσης των επαγγελματιών, η Outsourcey υποστηρίζει οργανισμούς που επιδιώκουν να διευρύνουν τις δυνατότητές τους, να διαχειρίζονται τα λειτουργικά τους κόστη και να κλιμακώνουν την εργασία τους πιο αποτελεσματικά.
Ανώτερος Ειδικός Δημιουργίας Υποψήφιων Πελατών Πωλήσεων - Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Ρόλος εξ αποστάσεως για τη δημιουργία υποψήφιων πελατών στις πωλήσεις, με έμφαση στον εντοπισμό και την αξιολόγηση επαγγελματιών για τις υπηρεσίες γνωριμιών της Outsourcey. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν εξατομικευμένη επικοινωνία, προγραμματισμό συμβουλευτικών συναντήσεων και εγγραφή πελατών στα πακέτα I’M READY™.
Περιγραφή
- Εντοπισμός δυνητικών πελατών για υπηρεσίες γνωριμιών μέσω καθημερινής έρευνας υποψήφιων πελατών
- Χρήση του LinkedIn για την εύρεση επαγγελματιών που πληρούν τα καθορισμένα κριτήρια πελατών
- Έρευνα υποψήφιων πελατών μέσω επαγγελματικών και δημόσια διαθέσιμων πηγών
- Έλεγχος δημόσιων προφίλ στο Facebook και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όταν ενδείκνυται, για τη μείωση ακατάλληλων ή δόλιων υποψήφιων πελατών
- Δημιουργία και συντήρηση οργανωμένων λιστών υποψήφιων πελατών για επικοινωνία
- Διεξαγωγή εξατομικευμένης επικοινωνίας μεγάλης κλίμακας μέσω LinkedIn, Facebook, email, τηλεφώνου και άλλων εγκεκριμένων καναλιών
- Αποστολή αιτημάτων σύνδεσης και εισαγωγικών μηνυμάτων σε δυνητικούς πελάτες
- Έναρξη φυσικών και επαγγελματικών συνομιλιών με υποψήφιους πελάτες
- Επεξήγηση της υπηρεσίας γνωριμιών και της αξίας της σε δυνητικούς πελάτες
- Ανάπτυξη σχέσης και αξιολόγηση των υποψήφιων πελατών βάσει καθορισμένων κριτηρίων
- Εντοπισμός ατόμων που ενδιαφέρονται πραγματικά για σκόπιμες γνωριμίες και μακροχρόνιες σχέσεις
- Προγραμματισμός 15 κατάλληλων συμβουλευτικών συναντήσεων μέσω Zoom κάθε εβδομάδα για τον Ιδρυτή
- Αποστολή επιβεβαιώσεων ραντεβού, υπενθυμίσεων και λεπτομερειών προετοιμασίας
- Παρακολούθηση ενδιαφερόμενων υποψήφιων πελατών που δεν έχουν κλείσει ραντεβού
- Συμμετοχή σε συμβουλευτικές συναντήσεις όταν απαιτείται
- Παρουσίαση, επεξήγηση και πώληση των πακέτων γνωριμιών I’M READY™
- Αξιολόγηση των αναγκών των υποψήφιων πελατών και σύσταση κατάλληλων πακέτων
- Επαγγελματική αντιμετώπιση ερωτήσεων και αντιρρήσεων
- Ολοκλήρωση εγγραφών και καθοδήγηση των υποψήφιων πελατών στην αίτηση, την εγγραφή και την ένταξη
- Διατήρηση ακριβών, οργανωμένων και ενημερωμένων στοιχείων του pipeline πελατών και του CRM
- Καταγραφή συνομιλιών, πληροφοριών αξιολόγησης, ραντεβού, αιτήσεων και επόμενων βημάτων
- Επανασύνδεση με παλαιότερους υποψήφιους πελάτες και προηγούμενα ερωτήματα
- Παρακολούθηση της δραστηριότητας επικοινωνίας, κρατήσεων, εγγραφών και παρακολούθησης
- Υποβολή καθημερινών αναφορών επικοινωνίας, προγραμματισμού ραντεβού και πωλήσεων
- Τακτική επικοινωνία με τον Διευθυντή Λειτουργιών
- Προσδιορισμός των πιο αποτελεσματικών προσεγγίσεων στα μηνύματα και την επικοινωνία
- Προστασία του απορρήτου των υποψήφιων πελατών και κλιμάκωση αμφίβολων ή δυνητικά δόλιων προφίλ
- Εργασία με συνέπεια, υπευθυνότητα και ανεξαρτησία
Απαιτήσεις
- Έως δύο χρόνια εμπειρίας στη δημιουργία υποψήφιων πελατών, τον προγραμματισμό ραντεβού, την ανάπτυξη επιχειρήσεων, τη στρατολόγηση, την αναζήτηση πελατών για πωλήσεις ή σε συναφή ρόλο
- Ισχυρές ικανότητες αναζήτησης υποψήφιων πελατών και έρευνας leads στο LinkedIn
- Εμπειρία στην εύρεση και επικοινωνία με επαγγελματίες στο LinkedIn
- Ικανότητα έρευνας σε ομάδες LinkedIn, επαγγελματικές κοινότητες και άλλες σχετικές πηγές αναζήτησης υποψήφιων πελατών
- Ισχυρή ερευνητική ικανότητα και προσεκτική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα αξιολόγησης δημόσια διαθέσιμων πληροφοριών
- Ικανότητα αναγνώρισης ύποπτων ή δυνητικά δόλιων προφίλ και κατάλληλης κλιμάκωσης ανησυχιών
- Εμπειρία στην επικοινωνία μέσω Facebook, ομάδων, μηνυμάτων και κοινωνικής αλληλεπίδρασης
- Η εμπειρία επικοινωνίας μέσω Instagram είναι επιθυμητή
- Η βασική εμπειρία δημιουργίας περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελεί πλεονέκτημα
- Άριστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών
- Ικανότητα δημιουργίας εξατομικευμένων μηνυμάτων επικοινωνίας
- Ικανότητα έναρξης φυσικών, επαγγελματικών συνομιλιών με υποψήφιους πελάτες
- Ικανότητα σαφούς επικοινωνίας της αξίας της υπηρεσίας γνωριμιών
- Ισχυρές ικανότητες προγραμματισμού ραντεβού και παρακολούθησης
- Ικανότητα δημιουργίας εμπιστοσύνης και σχέσης με επιτυχημένους επαγγελματίες
- Επίμονη και σίγουρη στάση, με άνεση στις επαναλαμβανόμενες παρακολουθήσεις
- Ορθή κρίση, επαγγελματισμός και διακριτικότητα κατά τον χειρισμό ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με διαχείριση σημαντικού καθημερινού όγκου επικοινωνίας
- Σταθερή επίτευξη στόχων επικοινωνίας, προγραμματισμού ραντεβού και πωλήσεων
- Η εμπειρία σε υπηρεσίες γνωριμιών, ραντεβού, πολυτελείς υπηρεσίες, στρατολόγηση, αναζήτηση στελεχών ή υπηρεσίες υψηλής αξίας προτιμάται ιδιαίτερα
- Διαθεσιμότητα για εργασία 40 ώρες την εβδομάδα
- Διαθεσιμότητα για εργασία στην καθορισμένη νυχτερινή βάρδια
- Δέσμευση στην τήρηση SOP, διαδικασιών πωλήσεων και προτύπων ποιότητας
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Ευκαιρία να συμβάλετε στη διαμόρφωση της λειτουργίας ανθρώπινου δυναμικού σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία BPO
- Άμεση συνεργασία με ηγέτες του κλάδου που έχουν προηγουμένως αναπτύξει εταιρείες BPO
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης