Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasia는 반려동물을 위한 따뜻하고 공감 어린 생애 말기 돌봄을 제공하는 의료·비영리 기관입니다. 수의사 네트워크를 통해 가정 방문 안락사, 완화의료 및 통증 관리, 노령 반려동물 돌봄, 애도 상담, 추모 서비스, 노령 동물 돌봄 조정을 제공합니다. 가정에서 반려동물이 평온하고 존엄하게 마지막 시간을 보낼 수 있도록 지원하며, 사람과 동물 사이의 유대를 지키도록 돕습니다.
야간 수의학 케어 코디네이터 및 고객 케어 담당자(원격)
Heartstrings Pet Hospice의 미국 반려동물 가족에게 야간 원격 지원을 제공합니다. 돌봄 관련 질문에 답하고, 감정적인 대화에 대응하며, 가정 방문 수의 진료를 예약합니다.
설명
- 오후 10시부터 오전 6시까지의 야간 근무 중 반려동물 가족의 전화를 응대합니다
- 감정적인 상황과 임종 돌봄 상황에서 침착하고 공감 어린 지원을 제공합니다
- Heartstrings의 서비스와 예약 가능한 시간을 안내합니다
- 반려동물과 가족에 관한 정보를 수집하고 정확하게 기록합니다
- 가정 방문 수의 진료 예약을 진행합니다
- 호스피스, 삶의 질, 임종 돌봄에 관한 질문에 답합니다
- 수의사 및 기타 내부 팀원과 협업합니다
- 품질, 출근, 업무 성과 기준을 충족하면서 기록의 정확성을 유지합니다
지원 자격
- 고객 서비스, 콜센터, 동물병원 접수 또는 고객 서비스, 의료 일정 관리, 원격 지원 분야의 경력
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 슬픔이나 고통을 겪는 가족을 지원할 수 있는 공감 능력과 정서적 이해력
- 세부 사항에 주의를 기울이고 컴퓨터 사용에 능숙한 분
- 클라우드 기반 일정 관리, CRM, 전화, 이메일, 지도 및 관련 시스템을 배울 의지가 있는 분
- 원격 환경에서 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 분
- 야간 시간대에 꾸준히 출근하고 시간을 준수할 수 있는 분
- 수의학 또는 동물 돌봄 경험이 있으면 우대
- 오후 10시부터 오전 6시까지의 야간 근무가 가능한 분
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 기본 생명보험, 선택형 생명보험, 상해 사망 및 후유장해 보험
- 단기 및 장기 장애 보험
- 전통형 401(k) 플랜
- 퇴직 혜택
- 넉넉한 유급 휴가
- 직원 웰니스 리소스
- 교육 및 전문성 개발 기회
- 반려동물 관련 혜택
- 완전 원격 근무
- 초과근무 대상
- 장기적인 성장 기회
