Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasia
Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasia
11 – 50 Medarbejdere
NonprofitSundhedsvæsen
Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasia er en sundheds- og nonprofitorganisation, der fokuserer på medfølende pleje af kæledyr i livets afsluttende fase. Organisationens netværk af dyrlæger tilbyder aflivning i hjemmet, palliativ pleje og smertebehandling, pleje af ældre kæledyr, sorgvejledning, mindetjenester og koordinering af pleje for aldrende dyr. Organisationen hjælper familier med at værne om båndet mellem mennesker og dyr ved at støtte kæledyr gennem en fredelig og værdig overgang i hjemmets trygge rammer.

Koordinator for veterinærpleje og kundeservicemedarbejder til nattevagt – fjernarbejde

Yd fjernsupport om natten til amerikanske kæledyrsfamilier for Heartstrings Pet Hospice. Besvar spørgsmål om pleje, håndter følelsesladede samtaler, og planlæg hjemmebesøg af dyrlæger på tredje skift.

Beskrivelse

  • Besvare opkald fra kæledyrsfamilier under nattevagten kl. 22.00–06.00
  • Yde rolig og medfølende hjælp i følelsesladede situationer og situationer omkring livets afslutning
  • Beskrive Heartstrings' tjenester og tilgængelige aftaletider
  • Indsamle og registrere oplysninger om kæledyr og deres familier nøjagtigt
  • Arrangere hjemmebesøg af dyrlæger
  • Besvare spørgsmål om hospice, livskvalitet og pleje ved livets afslutning
  • Samarbejde med dyrlæger og andre interne teammedlemmer
  • Holde registreringer nøjagtige og samtidig leve op til forventningerne til kvalitet, fremmøde og resultater

Krav

  • Baggrund inden for kundeservice, callcenterarbejde, veterinærreception eller klientservice, sundhedsplanlægning eller fjernsupport
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Medfølende og følelsesmæssigt indsigtsfuld tilgang til støtte for sørgende eller nødstedte familier
  • Stor opmærksomhed på detaljer og sikker brug af computer
  • Villighed til at lære cloudbaserede systemer til planlægning, CRM, telefoni, e-mail, kort og relaterede systemer
  • Evne til at arbejde selvstændigt på afstand
  • Stabilt fremmøde og punktlighed i nattetimerne
  • Erfaring med veterinær- eller dyrepleje er en fordel
  • Mulighed for at arbejde på nattevagten kl. 22.00–06.00

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsforsikring
  • Grundlæggende, frivillig samt livsforsikring ved ulykkestilfælde og død eller lemlæstelse
  • Kortvarig og langvarig invalideforsikring
  • Traditionel 401(k)-ordning
  • Pensionsordning
  • Generøs betalt frihed
  • Ressourcer til medarbejdernes trivsel
  • Muligheder for uddannelse og faglig udvikling
  • Kæledyrsrelaterede fordele
  • Fuldt fjernarbejde
  • Mulighed for overarbejde
  • Muligheder for langsigtet udvikling

Relaterede job

Jerry

Kundeservicemedarbejder på distancen – forsikring

Jerry

Hjælp Jerry.ai-kunder med bil- og husforsikringer ved at besvare opkald, håndtere serviceanmodninger og vejlede dem om produkterne. Arbejd på distancen med at løse henvendelser, og del feedback, der kan forbedre kundeoplevelsen.

Åbn
Carenet Health

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på afstand – Carenet Health

Carenet Health

Hjælp Carenet Healths medlemmer på afstand ved at besvare spørgsmål om sundhed og vejlede dem til sundhedsvurderinger. Arbejdet omfatter også undersøgelse af henvendelser, kontrol af adgang til ydelser og grundig dokumentation af samtaler.

Åbn
Perseus Group, Constellation Software

Specialist i kundeservice for pensionssoftware på dist afstand

Perseus Group, Constellation Software

Hjælp brugere af CalcAirs software til pensionsordninger ved at løse serviceproblemer, teste opdateringer og bidrage til produktforbedringer. Rollen bidrager også til regelopdateringer og kundeundervisning.

Åbn