Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasia
Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasia
Heartstrings Pet Hospice & In-Home Euthanasiaは、ペットに思いやりのある終末期ケアを提供する医療・非営利団体です。獣医師のネットワークを通じて、訪問安楽死、緩和ケアと疼痛管理、高齢ペットのケア、グリーフカウンセリング、メモリアルサービス、老齢動物のケアコーディネーションを提供しています。家庭でペットが穏やかに、尊厳を保って最期を迎えられるよう支援し、人と動物のきずなを守る手助けをしています。

夜勤獣医療ケアコーディネーター兼カスタマーケア担当(リモート)

Heartstrings Pet Hospiceの米国のペット家族に、夜間のリモートサポートを提供します。 ケアに関する質問に答え、感情的な会話に対応し、ご自宅での獣医訪問を予約します。

仕事内容

  • 午後10時から午前6時までの夜勤中に、ペット家族からの電話に対応する
  • 感情的な状況や終末期の場面で、落ち着いた思いやりのあるサポートを提供する
  • Heartstringsのサービスと予約可能な時間帯を案内する
  • ペットとその家族に関する情報を収集し、正確に記録する
  • 訪問獣医師の予約を手配する
  • ホスピス、生活の質、終末期ケアに関する質問に答える
  • 獣医師や社内の他のチームメンバーと連携する
  • 品質、出勤、業務実績の基準を満たしながら、記録の正確性を保つ

応募要件

  • カスタマーサービス、コールセンター、動物病院の受付またはクライアントサービス、医療予約調整、リモートサポートのいずれかの経験
  • 優れた口頭および文章でのコミュニケーション能力
  • 悲しみや不安を抱える家族を支える、思いやりと感情への理解力
  • 細部に注意を払い、パソコン操作に自信があること
  • クラウド型のスケジュール管理、CRM、電話、メール、地図などの関連システムを学ぶ意欲
  • リモート環境で自律的に働く能力
  • 夜間勤務中も安定して出勤し、時間を厳守できること
  • 獣医療または動物ケアの経験があれば尚可
  • 午後10時から午前6時までの夜勤に対応できること

福利厚生

  • 医療、歯科、眼科保険
  • 基本生命保険、任意生命保険、災害死亡・傷害保険
  • 短期および長期障害保険
  • 従来型401(k)プラン
  • 退職給付
  • 充実した有給休暇
  • 従業員向けウェルネスリソース
  • 研修およびキャリア開発の機会
  • ペット関連の福利厚生
  • 完全リモート勤務
  • 時間外勤務の対象
  • 長期的な成長機会

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