Law Offices of Sabrina Li, P.C.는 개인, 가족, 기업 및 학술 기관을 대상으로 폭넓은 미국 이민 법률 업무를 제공하는 부티크 이민 법률 회사입니다. 가족 기반 및 취업 기반 이민, 투자자 비자, 귀화, 인도적 구제, 추방 절차 방어, 항소 및 연방 소송 등을 다룹니다. 개인 맞춤형 법률 자문과 기술 기반 사건 관리 시스템을 결합하며, 변호사团队의 누적 경력 50년 이상을 바탕으로 고객을 대리합니다. 로스앤젤레스, 산타아나 및 댈러스에 사무실을 두고 복잡한 이민 절차와 관련 법적 절차를 진행하는 고객을 지원합니다.
중국어·영어 이중언어 고객 접수 담당자
미국 이민법률사무소에서 중국어를 사용하는 고객을 지원하며 상담 예약, CRM 기록, 일정 관리 및 커뮤니케이션을 담당합니다. 아시아에서 원격으로 근무할 수 있습니다.
설명
- 전화, 이메일, 소셜 미디어를 통해 중국어와 영어로 고객 문의에 응대합니다.
- 잠재 고객의 요구를 파악하고 상담을 예약하며 접수 절차를 안내합니다.
- 고객과 신뢰 관계를 쌓고 잠재 고객을 후속 관리하며 월별 영업 및 상담 목표 달성을 지원합니다.
- 달력, 받은 편지함, 커뮤니케이션 및 마감일을 조율하고 경영진의 일상 업무를 지원합니다.
- CRM 기록을 최신 상태로 유지하고 고객 상호작용, 후속 연락 및 접수 진행 상황을 추적합니다.
- 고객, 비즈니스 파트너 및 기타 관계자와 전문적으로 소통합니다.
- 변호사 및 동료와 협력해 명확한 소통, 효율적인 업무 흐름, 우수한 고객 서비스를 유지합니다.
- 지원 과정에서 직무 관련 상황을 바탕으로 한 짧은 동영상 평가를 진행할 수 있습니다.
지원 자격
- 고객 관계, 고객 서비스, 행정 지원 또는 관련 분야에서 최소 2년의 경력.
- 중국어와 영어를 말하고 쓰는 데 능숙할 것.
- 미국 소재 법률사무소 근무 경험을 강하게 우대하며, 이민법 분야 경험이 있으면 더욱 좋습니다.
- CRM 소프트웨어, 온라인 커뮤니케이션 도구 및 일정 관리 애플리케이션에 익숙할 것.
- Microsoft Office, 이메일 관리 시스템 및 가상 협업 도구를 능숙하게 사용할 것.
- 뛰어난 대인관계 능력과 세심함을 갖추고 여러 업무를 관리할 수 있을 것.
- 안정적인 인터넷 연결과 전용 홈 오피스를 갖출 것.
- RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn을 커뮤니케이션에 활용한 경험.
- 커뮤니케이션, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자를 우대합니다.
복리후생
- 업무를 원활하게 시작할 수 있도록 직무별 교육을 제공합니다.
- 지속적인 전문성 개발 및 경력 성장 기회를 제공합니다.
- 글로벌 팀의 협력적이고 서로 돕는 문화를 경험할 수 있습니다.
- 아시아에서 원격 근무할 수 있습니다.
- 업무 효율과 일과 삶의 균형을 지원하는 유연한 근무 일정을 제공합니다.
- 출퇴근 없이 재택근무할 수 있습니다.
- 사무소가 준수하는 미국 연방 공휴일에는 휴일 수당을 지급합니다.
- 성과에 따른 보너스를 제공합니다.
- 보수를 정기적으로 검토합니다.
- 성장을 지원하는 환경을 제공합니다.
- 혁신과 지속적인 학습을 장려하는 전문적인 문화를 갖추고 있습니다.
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