Law Offices of Sabrina Li, P.C. er et spesialisert immigrasjonsadvokatfirma som bistår enkeltpersoner, familier, bedrifter og akademiske organisasjoner med et bredt spekter av amerikanske immigrasjonssaker. Firmaets praksis omfatter familie- og arbeidsbasert immigrasjon, investorvisum, statsborgerskap, humanitær bistand, forsvar i utvisningssaker, anker og rettssaker i føderale domstoler. Firmaet kombinerer personlig juridisk rådgivning med teknologibasert saksbehandling og har til sammen mer enn 50 års erfaring med å representere klienter. Med kontorer i Los Angeles, Santa Ana og Dallas hjelper teamet klienter med å navigere i komplekse immigrasjonsprosesser og relaterte rettslige prosesser.
Tospråklig spesialist på klientmottak i mandarin og engelsk
Støtt mandarintalende klienter hos et amerikansk immigrasjonsadvokatfirma ved å håndtere konsultasjoner, CRM-registreringer, planlegging og kommunikasjon på avstand fra Asia.
Beskrivelse
- Håndter klienthenvendelser via telefon, e-post og sosiale medier på mandarin og engelsk.
- Vurder potensielle klienters behov, avtal konsultasjoner og veiled dem gjennom mottaksprosessen.
- Bygg gode klientrelasjoner, følg opp potensielle klienter og bidra til å nå månedlige salgs- og konsultasjonsmål.
- Koordiner kalendere, innbokser, kommunikasjon og frister samtidig som du støtter den daglige driften.
- Hold CRM-registreringer oppdaterte, og følg klientkontakt, oppfølginger og fremdrift i mottaksprosessen.
- Kommuniser profesjonelt med klienter, forretningspartnere og andre tredjeparter.
- Samarbeid med advokater og kolleger for å sikre tydelig kommunikasjon, effektive arbeidsflyter og god klientservice.
- Gjennomfør eventuelt en kort videovurdering basert på et rollespesifikt scenario som del av søknadsprosessen.
Krav
- Minst to års erfaring med klientrelasjoner, kundeservice, administrativ støtte eller et beslektet fagområde.
- Flytende muntlige og skriftlige ferdigheter i mandarin og engelsk.
- Erfaring fra et USA-basert advokatfirma, helst innen immigrasjonsrett, er sterkt ønsket.
- Kjennskap til CRM-programvare, nettbaserte kommunikasjonsverktøy og planleggingsapper.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, e-postadministrasjonssystemer og verktøy for virtuelt samarbeid.
- Gode mellommenneskelige ferdigheter, sans for detaljer og evne til å håndtere flere oppgaver.
- Pålitelig internettilgang og et eget hjemmekontor.
- Kjennskap til RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp og LinkedIn for kommunikasjon.
- Bachelorgrad i kommunikasjon, bedriftsadministrasjon eller et beslektet fagområde er ønskelig.
Fordeler
- Rollebasert opplæring som legger til rette for en god start.
- Løpende faglig utvikling og muligheter for karrierevekst.
- En samarbeidsorientert og støttende kultur i et globalt team.
- Fjernarbeid med base i Asia.
- Fleksibel arbeidstid som støtter produktivitet og balanse mellom jobb og fritid.
- Jobb hjemmefra uten pendling.
- Betalt fri på amerikanske føderale helligdager som firmaet holder fri på.
- Resultatbaserte bonuser.
- Periodiske lønnsvurderinger.
- Et støttende miljø med fokus på utvikling.
- En profesjonell kultur som oppmuntrer til innovasjon og kontinuerlig læring.