Law Offices of Sabrina Li, P.C.は、個人、家族、企業、学術機関を対象に、幅広い米国移民法務を取り扱うブティック型の移民法律事務所です。業務範囲は、家族ベースおよび雇用ベースの移民、投資家ビザ、帰化、人道的救済、退去強制手続きにおける弁護、不服申立て、連邦訴訟など多岐にわたります。個別対応の法的助言とテクノロジーを活用した案件管理を組み合わせ、チーム全体で50年以上に及ぶ経験をもとに依頼者を代理しています。ロサンゼルス、サンタアナ、ダラスに事務所を構え、複雑な移民手続きや関連する法的手続きに直面する依頼者を支援しています。
中国語・英語バイリンガルのクライアント受付担当者
米国の移民法を扱う法律事務所で、中国語を話すクライアントをサポートし、相談予約、CRM記録、スケジュール調整、連絡対応を担当します。 アジアを拠点にリモートで勤務できます。
仕事内容
- 電話、メール、ソーシャルメディアを通じて、中国語と英語でクライアントからの問い合わせに対応します。
- 見込みクライアントのニーズを把握し、相談を手配して、受付手続きを案内します。
- クライアントとの信頼関係を築き、見込み顧客をフォローアップし、月ごとの営業目標および相談件数目標の達成を支援します。
- カレンダー、受信トレイ、連絡事項、期限を調整しながら、管理部門の日常業務をサポートします。
- CRMの記録を最新の状態に保ち、クライアントとのやり取り、フォローアップ、受付の進捗を管理します。
- クライアント、ビジネスパートナー、その他の関係者とプロ意識を持ってやり取りします。
- 弁護士や同僚と連携し、明確なコミュニケーション、効率的な業務フロー、質の高いクライアントサービスを実現します。
- 応募プロセス中に、職務に関連するシナリオに基づく短い動画評価を実施する場合があります。
応募要件
- クライアント対応、カスタマーサービス、事務サポート、または関連分野で2年以上の経験。
- 中国語と英語の会話および読み書きに堪能であること。
- 米国の法律事務所での勤務経験が強く望まれ、移民法の経験があれば尚可。
- CRMソフトウェア、オンラインコミュニケーションツール、スケジュール管理アプリの使用に慣れていること。
- Microsoft Office、メール管理システム、オンライン協業ツールを使いこなせること。
- 優れた対人スキル、細部への注意力、複数の業務を同時に管理する能力。
- 安定したインターネット環境と専用のホームオフィスがあること。
- RedNote、WeChat、Facebook、Instagram、WhatsApp、LinkedInを連絡手段として利用した経験。
- コミュニケーション、経営管理、または関連分野の学士号があれば尚可。
福利厚生
- スムーズに業務を始められるよう、職務に応じた研修を実施。
- 継続的な専門能力開発とキャリアアップの機会。
- グローバルチームの協力的で支え合う職場文化。
- アジアを拠点としたリモート勤務。
- 生産性とワークライフバランスを支える柔軟な勤務スケジュール。
- 通勤せずに在宅勤務が可能。
- 事務所が休業する米国の連邦祝日は祝日手当を支給。
- 業績に応じたボーナス。
- 報酬の定期的な見直し。
- 成長を支援する職場環境。
- 革新と継続的な学びを促すプロフェッショナルな文化。