Law Offices of Sabrina Li, P.C. on boutique-maahanmuutto-oikeuteen erikoistunut asianajotoimisto, joka palvelee yksityishenkilöitä, perheitä, yrityksiä ja akateemisia organisaatioita monenlaisissa Yhdysvaltojen maahanmuuttoasioissa. Toiminta kattaa perhe- ja työperäisen maahanmuuton, sijoittajaviisumit, kansalaistamisen, humanitaarisen suojelun, maasta poistamista koskevan puolustuksen, muutoksenhaut ja liittovaltion oikeudenkäynnit. Toimisto yhdistää henkilökohtaisen oikeudellisen neuvonnan teknologiapohjaiseen asianhallintaan, ja sen edustajilla on yhteensä yli 50 vuoden kokemus asiakkaiden edustamisesta. Los Angelesissa, Santa Anassa ja Dallasissa sijaitsevien toimipisteidensä kautta toimisto auttaa asiakkaita navigoimaan monimutkaisissa maahanmuuttoprosesseissa ja niihin liittyvissä oikeudellisissa menettelyissä.
Mandariinin- ja englanninkielinen asiakasvastaava alkukartoitukseen
Tue mandariinia puhuvia asiakkaita yhdysvaltalaisessa maahanmuutto-oikeuteen erikoistuneessa asianajotoimistossa. Huolehdi etänä Aasiasta konsultaatioista, CRM-tiedoista, aikatauluista ja viestinnästä.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden tiedusteluihin puhelimitse, sähköpostitse ja sosiaalisessa mediassa mandariiniksi ja englanniksi.
- Arvioi mahdollisten asiakkaiden tarpeita, sovi konsultaatioita ja opasta heitä asiakkuuden alkukartoituksessa.
- Luo luottamukselliset asiakassuhteet, seuraa yhteydenottoja ja tue kuukausittaisten myynti- ja konsultaatiotavoitteiden saavuttamista.
- Koordinoi kalentereita, sähköpostilaatikoita, viestintää ja määräaikoja sekä tue johdon päivittäistä toimintaa.
- Pidä CRM-tiedot ajan tasalla ja seuraa asiakasvuorovaikutusta, jatkotoimia ja alkukartoituksen etenemistä.
- Viestii ammattimaisesti asiakkaiden, liikekumppaneiden ja muiden ulkopuolisten tahojen kanssa.
- Työskentele asianajajien ja kollegoiden kanssa selkeän viestinnän, sujuvien työnkulkujen ja laadukkaan asiakaspalvelun varmistamiseksi.
- Suorita hakuprosessin aikana mahdollinen lyhyt videoarviointi, joka perustuu tehtäväkohtaiseen tilanteeseen.
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakassuhteiden hoidosta, asiakaspalvelusta, hallinnollisesta tuesta tai vastaavalta alalta.
- Sujuva mandariinin ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Kokemus yhdysvaltalaisesta asianajotoimistosta, mieluiten maahanmuutto-oikeuden parista, katsotaan suureksi eduksi.
- CRM-ohjelmistojen, verkkoviestintätyökalujen ja aikataulutussovellusten tuntemus.
- Microsoft Officen, sähköpostinhallintajärjestelmien ja virtuaalisen yhteistyön työkalujen hallinta.
- Hyvät vuorovaikutustaidot, tarkkuus ja kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Luotettava internetyhteys ja erillinen kotitoimisto.
- RedNoten, WeChatin, Facebookin, Instagramin, WhatsAppin ja LinkedInin tuntemus viestintäkanavina.
- Viestinnän, liiketalouden tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
Edut
- Tehtäväkohtainen perehdytys sujuvan aloituksen tueksi.
- Jatkuvan ammatillisen kehittymisen ja uralla etenemisen mahdollisuuksia.
- Yhteistyöhön ja tukeen kannustava kansainvälinen työyhteisö.
- Etätyö Aasiasta käsin.
- Joustavat työajat, jotka tukevat tuottavuutta ja työn ja muun elämän tasapainoa.
- Työskentely kotoa käsin ilman työmatkaa.
- Palkallinen vapaa yrityksessä noudatettavina Yhdysvaltain liittovaltion juhlapäivinä.
- Suoritukseen perustuvat bonukset.
- Palkkauksen säännölliset arvioinnit.
- Kasvua tukeva työympäristö.
- Ammattimainen kulttuuri, joka kannustaa innovointiin ja jatkuvaan oppimiseen.