Law Offices of Sabrina Li, P.C. butik je odvjetnički ured za imigracijsko pravo koji pruža usluge pojedincima, obiteljima, poduzećima i akademskim organizacijama u širokom rasponu imigracijskih pitanja u SAD-u. Njegova praksa obuhvaća imigraciju na temelju obitelji i zaposlenja, vize za ulagače, naturalizaciju, humanitarnu zaštitu, obranu u postupcima udaljenja, žalbe i savezne sudske postupke. Ured objedinjuje personalizirano pravno savjetovanje s upravljanjem predmetima uz podršku tehnologije te u zastupanju klijenata donosi više od 50 godina zajedničkog iskustva. Tim ureda sa sjedištima u Los Angelesu, Santa Ani i Dallasu podržava klijente u snalaženju kroz složene imigracijske procese i povezana pravna postupanja.
Dvojezični stručnjak za prijem klijenata na mandarinskom i engleskom
Podrška klijentima koji govore mandarinski u američkom odvjetničkom uredu za imigracijsko pravo. Upravljanje konzultacijama, CRM zapisima, rasporedima i komunikacijom na daljinu iz Azije.
Opis
- Odgovarati na upite klijenata telefonom, e-poštom i putem društvenih mreža na mandarinskom i engleskom jeziku.
- Procijeniti potrebe potencijalnih klijenata, dogovarati konzultacije i voditi ih kroz postupak prijema.
- Graditi odnos s klijentima, pratiti potencijalne klijente i pomagati u ostvarivanju mjesečnih prodajnih i konzultacijskih ciljeva.
- Usklađivati kalendare, ulaznu poštu, komunikaciju i rokove te pružati podršku svakodnevnom radu uprave.
- Održavati CRM zapise ažurnima te pratiti interakcije s klijentima, daljnje aktivnosti i napredak prijema.
- Profesionalno komunicirati s klijentima, poslovnim partnerima i drugim trećim stranama.
- Surađivati s odvjetnicima i kolegama kako bi se osigurali jasna komunikacija, učinkoviti radni procesi i kvalitetna usluga klijentima.
- Tijekom postupka prijave možda će biti potrebno odraditi kratku videoprocjenu prema scenariju specifičnom za radno mjesto.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u odnosima s klijentima, korisničkoj podršci, administrativnoj podršci ili srodnom području.
- Tečno znanje govornog i pisanog mandarinskog i engleskog jezika.
- Iskustvo u odvjetničkom uredu sa sjedištem u SAD-u, po mogućnosti u području imigracijskog prava, velika je prednost.
- Poznavanje CRM softvera, mrežnih komunikacijskih alata i aplikacija za raspoređivanje.
- Poznavanje paketa Microsoft Office, sustava za upravljanje e-poštom i alata za virtualnu suradnju.
- Izražene interpersonalne vještine, temeljitost i sposobnost upravljanja s više zadataka.
- Pouzdan pristup internetu i namjenski kućni ured.
- Poznavanje platformi RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp i LinkedIn za komunikaciju.
- Poželjna je diploma iz komunikacija, poslovne administracije ili srodnog područja.
Pogodnosti
- Obuka specifična za radno mjesto koja će olakšati uspješan početak.
- Kontinuirani profesionalni razvoj i prilike za napredovanje u karijeri.
- Suradnička i podržavajuća kultura u globalnom timu.
- Rad na daljinu iz Azije.
- Fleksibilno radno vrijeme koje podupire produktivnost i ravnotežu između poslovnog i privatnog života.
- Rad od kuće bez putovanja na posao.
- Plaćeni neradni dani za američke savezne praznike koje ured obilježava.
- Bonusi temeljeni na radnom učinku.
- Povremene procjene naknade za rad.
- Podržavajuće okruženje usmjereno na razvoj.
- Profesionalna kultura koja potiče inovacije i cjeloživotno učenje.