Το Law Offices of Sabrina Li, P.C. είναι μια εξειδικευμένη δικηγορική εταιρεία μεταναστευτικού δικαίου που εξυπηρετεί ιδιώτες, οικογένειες, επιχειρήσεις και ακαδημαϊκούς οργανισμούς σε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων μετανάστευσης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η πρακτική της περιλαμβάνει μετανάστευση βάσει οικογενειακών και εργασιακών δεσμών, επενδυτικές θεωρήσεις, πολιτογράφηση, ανθρωπιστική προστασία, υπεράσπιση σε διαδικασίες απομάκρυνσης, εφέσεις και ομοσπονδιακή δικαστική εκπροσώπηση. Η εταιρεία συνδυάζει εξατομικευμένη νομική καθοδήγηση με διαχείριση υποθέσεων που υποστηρίζεται από τεχνολογία και διαθέτει συνολική εμπειρία άνω των 50 ετών στην εκπροσώπηση πελατών. Με γραφεία στο Λος Άντζελες, τη Σάντα Άνα και το Ντάλας, η ομάδα υποστηρίζει τους πελάτες καθώς navigούν σύνθετες μεταναστευτικές διαδικασίες και συναφείς νομικές υποθέσεις.
Δίγλωσσος/η ειδικός υποδοχής πελατών, Μανδαρινικά και Αγγλικά
Υποστήριξη πελατών που μιλούν Μανδαρινικά σε αμερικανικό δικηγορικό γραφείο μεταναστευτικού δικαίου. Διαχείριση συμβουλευτικών συναντήσεων, αρχείων CRM, προγραμματισμού και επικοινωνίας εξ αποστάσεως από την Ασία.
Περιγραφή
- Διαχείριση ερωτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου, email και μέσων κοινωνικής δικτύωσης στα Μανδαρινικά και στα Αγγλικά.
- Αξιολόγηση των αναγκών υποψήφιων πελατών, διευθέτηση συμβουλευτικών συναντήσεων και καθοδήγησή τους κατά τη διαδικασία αρχικής καταχώρισης.
- Ανάπτυξη καλών σχέσεων με πελάτες, παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και συμβολή στην επίτευξη μηνιαίων στόχων πωλήσεων και συμβουλευτικών συναντήσεων.
- Συντονισμός ημερολογίων, εισερχόμενων μηνυμάτων, επικοινωνίας και προθεσμιών, με υποστήριξη των καθημερινών λειτουργιών της διοίκησης.
- Ενημέρωση των αρχείων CRM και παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες, των επακόλουθων επικοινωνιών και της προόδου της αρχικής καταχώρισης.
- Επαγγελματική επικοινωνία με πελάτες, επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη.
- Συνεργασία με δικηγόρους και συναδέλφους για σαφή επικοινωνία, αποτελεσματικές ροές εργασίας και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
- Κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης ενδέχεται να χρειαστεί να ολοκληρώσετε μια σύντομη αξιολόγηση μέσω βίντεο, βασισμένη σε σενάριο σχετικό με τον ρόλο.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στις σχέσεις με πελάτες, στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διοικητική υποστήριξη ή σε συναφή τομέα.
- Άριστη γνώση προφορικών και γραπτών Μανδαρινικών και Αγγλικών.
- Η εμπειρία σε δικηγορικό γραφείο με έδρα στις ΗΠΑ θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική· προτιμάται εμπειρία στο μεταναστευτικό δίκαιο.
- Εξοικείωση με λογισμικό CRM, εργαλεία διαδικτυακής επικοινωνίας και εφαρμογές προγραμματισμού συναντήσεων.
- Άριστη γνώση του Microsoft Office, συστημάτων διαχείρισης email και εργαλείων εικονικής συνεργασίας.
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών.
- Αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο και ειδικά διαμορφωμένος χώρος εργασίας στο σπίτι.
- Εξοικείωση με τα RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp και LinkedIn για επικοινωνία.
- Προτιμάται πτυχίο στις επικοινωνίες, στη διοίκηση επιχειρήσεων ή σε συναφή τομέα.
Παροχές
- Εκπαίδευση ειδικά για τον ρόλο, ώστε να ξεκινήσετε με επιτυχία.
- Συνεχείς ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης της σταδιοδρομίας.
- Συνεργατική και υποστηρικτική κουλτούρα σε μια παγκόσμια ομάδα.
- Εξ αποστάσεως εργασία με βάση την Ασία.
- Ευέλικτο ωράριο που υποστηρίζει την παραγωγικότητα και την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής.
- Εργασία από το σπίτι χωρίς μετακινήσεις.
- Αμοιβή για τις ομοσπονδιακές αργίες των ΗΠΑ που τηρεί το γραφείο.
- Μπόνους βάσει απόδοσης.
- Περιοδικές αναθεωρήσεις των αποδοχών.
- Υποστηρικτικό περιβάλλον με επίκεντρο την ανάπτυξη.
- Επαγγελματική κουλτούρα που ενθαρρύνει την καινοτομία και τη συνεχή μάθηση.