Law Offices of Sabrina Li, P.C. — спеціалізована імміграційна юридична фірма, що допомагає приватним особам, сім’ям, компаніям та академічним організаціям у широкому спектрі питань імміграційного права США. Практика фірми охоплює сімейну та трудову імміграцію, візи для інвесторів, натуралізацію, гуманітарний захист, захист від видворення, апеляції та судові провадження у федеральних судах. Фірма поєднує персоналізовані юридичні консультації з веденням справ за допомогою технологій і має сукупний досвід понад 50 років у представництві клієнтів. Офіси фірми розташовані в Лос-Анджелесі, Санта-Ані та Далласі; команда допомагає клієнтам проходити складні імміграційні процедури та пов’язані з ними судові процеси.
Фахівець із прийому клієнтів зі знанням китайської та англійської мов
Допомагайте клієнтам, які розмовляють китайською, в американській імміграційній юридичній фірмі: координуйте консультації, записи в CRM, розклад і комунікацію. Віддалена робота з Азії.
Опис
- Опрацьовуйте запити клієнтів телефоном, електронною поштою та в соціальних мережах китайською й англійською мовами.
- З’ясовуйте потреби потенційних клієнтів, призначайте консультації та супроводжуйте їх під час первинного прийому.
- Налагоджуйте добрі стосунки з клієнтами, підтримуйте контакт із потенційними клієнтами та допомагайте досягати щомісячних цілей із продажів і консультацій.
- Координуйте календарі, поштові скриньки, комунікацію та дедлайни, допомагаючи керівництву в щоденній роботі.
- Підтримуйте актуальність записів у CRM, відстежуючи взаємодії з клієнтами, подальші контакти та перебіг первинного прийому.
- Професійно спілкуйтеся з клієнтами, діловими партнерами та іншими третіми сторонами.
- Працюйте з адвокатами й колегами, підтримуючи чітку комунікацію, ефективні робочі процеси та якісне обслуговування клієнтів.
- Під час подання заявки може знадобитися пройти коротке відеооцінювання на основі сценарію, пов’язаного з посадою.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду роботи з клієнтами, обслуговування клієнтів, адміністративної підтримки або в суміжній сфері.
- Вільне усне й письмове володіння китайською та англійською мовами.
- Значною перевагою буде досвід роботи в юридичній фірмі у США, бажано у сфері імміграційного права.
- Знайомство з CRM-системами, онлайн-засобами комунікації та застосунками для планування розкладу.
- Впевнене володіння Microsoft Office, системами керування електронною поштою та інструментами для дистанційної співпраці.
- Розвинені навички міжособистісного спілкування, уважність до деталей і вміння виконувати кілька завдань одночасно.
- Надійний доступ до інтернету та окреме домашнє робоче місце.
- Знайомство з RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp і LinkedIn для комунікації.
- Бажано мати ступінь бакалавра з комунікацій, бізнес-адміністрування або суміжної галузі.
Переваги
- Навчання відповідно до посади для успішного старту.
- Постійний професійний розвиток і можливості кар’єрного зростання.
- Доброзичлива атмосфера співпраці в міжнародній команді.
- Віддалена робота з Азії.
- Гнучкий графік для продуктивної роботи та балансу між роботою й особистим життям.
- Робота з дому без поїздок до офісу.
- Оплата вихідних у федеральні свята США, які відзначає фірма.
- Бонуси за результатами роботи.
- Періодичний перегляд винагороди.
- Підтримувальне середовище, орієнтоване на розвиток.
- Професійна культура, що заохочує інновації та безперервне навчання.