Law Offices of Sabrina Li, P.C. е бутикова адвокатска кантора по имиграционно право, която обслужва физически лица, семейства, предприятия и академични организации по широк кръг въпроси, свързани с имиграцията в САЩ. Практиката ѝ включва имиграция на семейно и трудово основание, инвеститорски визи, натурализация, хуманитарна закрила, защита в производства по извеждане, обжалвания и федерални съдебни спорове. Кантората съчетава персонализирани правни консултации с управление на делата чрез технологии и предоставя на клиентите си общо над 50 години опит. Екипът на кантората с офиси в Лос Анджелис, Санта Ана и Далас подпомага клиентите при преминаването през сложни имиграционни процедури и свързаните с тях правни производства.
Двуезичен специалист по прием на клиенти с китайски и английски език
Подкрепа за клиенти, говорещи китайски, в американска кантора по имиграционно право. Управление на консултации, CRM записи, графици и комуникация дистанционно от Азия.
Описание
- Обработва запитвания на клиенти по телефона, имейл и в социалните мрежи на китайски и английски език.
- Оценява нуждите на потенциалните клиенти, организира консултации и ги насочва през процеса по приемане.
- Изгражда добри отношения с клиентите, проследява потенциални клиенти и подпомага постигането на месечните цели за продажби и консултации.
- Координира календари, входящи пощи, комуникация и срокове, като подпомага ежедневната работа на ръководството.
- Поддържа CRM записите актуални и проследява взаимодействията с клиентите, последващите действия и напредъка по приемането.
- Общува професионално с клиенти, бизнес партньори и други трети страни.
- Работи с адвокати и колеги за поддържане на ясна комуникация, ефективни работни процеси и качествено обслужване на клиентите.
- Възможно е в процеса на кандидатстване да бъде проведена кратка видеооценка по сценарий, специфичен за длъжността.
Изисквания
- Най-малко две години опит в отношенията с клиенти, обслужването на клиенти, административната поддръжка или сродна област.
- Свободно владеене на говорим и писмен китайски и английски език.
- Опит в американска адвокатска кантора, за предпочитане в областта на имиграционното право, е силно предимство.
- Познаване на CRM софтуер, онлайн инструменти за комуникация и приложения за планиране.
- Умения за работа с Microsoft Office, системи за управление на имейл и инструменти за виртуално сътрудничество.
- Добри умения за общуване, внимание към детайла и способност за управление на няколко задачи едновременно.
- Надежден достъп до интернет и обособен домашен офис.
- Познаване на RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp и LinkedIn за комуникация.
- Предпочита се бакалавърска степен по комуникации, бизнес администрация или сродна специалност.
Придобивки
- Обучение, съобразено с длъжността, за успешен старт.
- Възможности за непрекъснато професионално развитие и кариерно израстване.
- Сътрудническа и подкрепяща култура в глобален екип.
- Дистанционна работа от Азия.
- Гъвкаво работно време в подкрепа на продуктивността и баланса между работата и личния живот.
- Работа от дома без пътуване до офиса.
- Платен отпуск за федералните празници в САЩ, които кантората спазва.
- Бонуси, обвързани с представянето.
- Периодичен преглед на възнаграждението.
- Подкрепяща среда, насочена към развитие.
- Професионална култура, която насърчава иновациите и непрекъснатото учене.